2月21日，家住楼区军分区附近的邓先生打进维权热线12315说，1月24号在佳达电讯购买的诺基亚手机，因质量问题迄今已经换了三台。第三台手机现在又出现问题，经销商要求消费者去售后开单子再给换一台，邓先生不同意，希望我部门协商退货。

反馈

    昨日，在市工商局12315开发区分局工作人员的调解下，商家已将邓先生手机进行维修，现在能正常使用。“处理效率高，而且现在手机能用了，我对处理结果很满意。”昨日下午，本报记者与彭先生手机联系。