5月10日上午，家住铁路小区的付先生向我市12315指挥中心申诉，5月 8日下午，她妻子在某速食连锁餐厅就餐时找回了一张50块的假币，他要求该速食连锁餐厅予以赔偿。付先生说，当时他妻子手里抱着两岁多的儿子，接到服务员的找零后没有仔细查看就直接塞进了口袋。晚上他拿着这张找回的假币去楼下的小商铺买东西时却被店家告知，这是张假币。第二天一大早，付先生就前往该餐厅进行理论。
    该餐厅的陈经理接到投诉后，立即调出当天的录像带，发现当天下午付先生的妻子的确有在他们餐厅用餐，也有接到服务员找回的一张50块的人民币，但餐厅却拒绝予以赔偿。陈经理说，钱离开柜台商家概不负责，这是业内一条不成文的规则，更何况付先生是第二天才来找的他们，谁也不能保证这中间发生过什么。如果他们答应赔也就等于承认餐厅找了假币给付先生，这有损于他们的企业形象。
    付先生认为该餐厅的服务员存在欺骗消费者的行为。12315指挥中心的工作人员在调查后对双方进行调解，最后速食连锁餐厅同意赠送同等金额的免费代金券给付先生。
    12315指挥中心提醒广大消费者，在购物消费时，一定要仔细看清楚自己的找零，发现问题应及时向商家进行反映。同时，还要妥善保管好自己的购物小票，以免出现不必要的纠纷。

12315消费维权