案例：周女士430600000000120100708****

        6月19日周女士在市区步行街苏宁电器订购了长虹42寸和24寸彩电共两台。经销商当时承诺，大的随时到货，小的10天到货，大的如期送到，小的等了4、5天后周女士改口说要到7月20号到货。周女士因为要搬家，希望对方早点到货，经销商回复说要耐心等几天，7月15号前尽量到货。可是当周女士于7月7日第三次去催促的时，被告知该款彩电厂家已停止生产，要求周女士换货。周女士很气愤，自己一直等着这台电视机搬家，因为电视机没到，还把搬家日期给改了，现在突然告知电视不生产了，认为是商家违约，拨打12315希望维护其权益。

        反馈：周女士购买两台电视“42”和“24”寸，“42”寸电视无异议，“24”寸电视从6月19日到今未到货，苏宁电器同意换“26寸”电视并不另外收钱并送货上门，双方同意协调结果。