本报讯（记者 陈滢 通讯员 陈志宇）“以前买药总担心被忽悠，不戴老花眼镜根本不敢上药店。处方药与非处方药如何区别、老人用药有哪些注意事项不是太清楚，现在可好了，政府搞五创，药店也大变样了，不光是店堂干净整洁，工作人员穿着也更齐整了，最重要的是，药品和非药品都分得清清楚楚了，非药品的货架上，多了一条黄底红字的温馨提示‘此区域商品不是药品，不具有治疗疾病作用’，上这种药店让人放心更省心。”家住南湖社区的刘大爷笑呵呵的对记者说。原来让刘大爷发此感慨缘于一件小事情。去年年初，他喉咙有点不舒服，在附近药店买了一盒三金牌西瓜霜，吃了几天效果不明显，结果拿给儿子一看自己买得西瓜霜和三金牌西瓜霜盒子很像，但根本不是药，而是食字号的商品。
    据市食品药品监管局负责人介绍，药店文明窗口创建和五创提质工作开展以来，市食品药品监管局以药店为载体，免费发放禁烟标识2000余张、《饮食用药安全问答》宣传手册5000余册、非药品区温馨提示5000多条。
    食品药品与百姓生活息息相关，药店文明窗口的创建暨药品安全知识进社区更是其惠及民众的重要一环，为此，食品药品监管局定期开办专题知识讲座。不用再戴着老花镜上药店的刘大爷还告诉记者，在市老百姓大药房，还经常组织给市民们上药品安全知识课，每次讲的都不一样，像前几天专门讲的是在日常生活中会经常遇到的一些问题，比如假劣药品的识别，儿童用药的注意事项、抗生素的合理使用、糖尿病和心脑血管疾病的用药指导等等，感觉很实用。正在用指尖划过一排药品挑药的李大姐说，儿童用药安全是她最关心的，通过听了两次课，她知道了很多关于用药方面的知识，特别是家里小孩生病了要如何用药，真是受益匪浅。邓大爷也是其中听课者之一，只要听说讲药品安全的课他都会来。他说，以前对这些知识了解很少，通过听课长了不少见识，以后再买药会认真查看生产日期、是否国药准字，多看看说明书，每次讲的都蛮有味的，像这种让老百姓受益的课要多讲，我们都很欢迎的。
    据了解，自药店文明窗口创建和五创提质工作开展以来，市食品药品监管局制定完善了城区药店创建文明窗口十条标准，从店堂卫生环境、药品价格公开、药品经营许可制度、社区安全用药知识宣传、药品安全协查制度、工作人员着装、举报电话公示、禁烟标示、消防设施、投诉处理机制等十个方面对药店提出了明确具体的要求。市区30家药店达到了文明示范药店标准，95%的药店基本达到文明药店标准。