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羽绒服干洗出现破损 市民获赔3倍清洗费
时间:2019-03-19 10:28:47 来源:长江信息报 记者:陈垦


 岳阳日报全媒体讯(记者 陈垦)“一件花大几百块钱买的长款羽绒服好好的送过去,拿回来时竟然破了洞。”君山的林女士气愤地说,前段时间,自己将已经穿脏的羽绒大衣送至干洗店,并支付了几十元的清洗费。几天后,到店内取衣时,却被告知衣服坏了。气愤不已的林女士要求店家赔偿,却遭到对方拒绝,于是她拨打12345公众服务热线,希望有关部门能帮其维权。

  接到投诉后,君山区工商分局执法人员当即展开调查,综合双方的陈述和现场调查了解的情况,明确衣服损坏的真实原因为是干洗店干洗过程中处理不当,造成羽绒大衣被烫坏。经过执法人员数次耐心劝解,最终干洗店负责人承认由于管理不到位、操作不当给林女士造成了损失。依据相关规定,干洗店答应将林女士的羽绒服修补好后,另外赔偿林女士3倍清洗费用100元,并当面致歉。


(编辑:刘康)