岳阳日报全媒体讯（记者 陈垦）近日，临湘市五里牌街道一居民向12345公众服务热线投诉，反映该街道南山社区团结路附路正在修建水泥路，居民是按修建20公分厚的标准缴纳的100元/平方米修路资金，但实际修建的厚度只有14公分，居民们曾向相关部门反映未果，希望职能部门介入调查，督促施工队按20公分厚度标准修路。

　　接到投诉工单后，临湘市五里牌街道办事处第一时间成立工作组进行调查处理。经调查，今年，临湘市五里牌街道按照市城市精细化管理实施意见及城市背街小巷建设要求，着力实施以道路、下水渠为主的基础建设。团结路附路属背街小巷，经临湘市政中心确认同意后，于7月20日开始实施硬化，施工过程中，施工单位承包老板与当地一姚姓居民发生争执，引发矛盾和信访，南山社区及属地组干部及时介入调处，并未发生其他纠纷。

　　按照施工要求，背街小巷道路水泥路面硬化厚度要达到20公分，该路段全长约90米，由于路基高低不平，绝大部分都按要求达到20公分厚，有的地方厚度甚至达到24公分。施工至姚姓居民屋时，由于路面紧邻其正在硬化的走廊，基础挖深会损坏已砌好的走廊。据了解，此路实际并没有超重车辆出入，施工单位经街道办和社区负责人同意后，此处不足3平方米路面按实际基础硬化，因此导致此处硬化厚度确实不足20公分，但也超过了16公分。综上，投诉人反映的全部路面均为14公分并不属实。

　　目前，工作组已在该社区召开了群众协调会，宣传和解释了相关政策及问题，绝大部分群众表示理解与支持，施工单位也承诺8月底前按施工标准整改到位。