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享受了优惠商家就能拒开发票?
时间:2019-09-19 10:12:10 来源:岳阳日报新媒体中心

市民吕女士:

我前几天就碰到了这样的事情,我和朋友去一家时尚餐厅吃饭,点菜之前在某网络平台上购买了一张95折的优惠券,消费了258元,折后支付了245元。我要他们开张发票,他们以使用优惠券不能开发票为由拒绝了。当时有点气,跟他们理论了一番就离开了。

市民王可:

我一般在餐馆吃饭,结账时会要他们少点钱,比如抹个零头之类的,就不开发票了。因为我拿着发票也没有什么用。

市民苏雨:

我认为只要消费了,商家就应该要给我们发票,依法纳税是每个公民应尽的义务,向商家索要发票也是消费者的权利和应尽的义务。税法具有法律权威性,任何人都不能以不法手段逃避纳税义务,不管是餐饮还是其他商品,不能因顾客享受优惠了而不给发票。发票是我们消费了的唯一凭证,万一商品需要售后,

前不久,有市民在岳阳某餐馆用餐后,因使用了美团95折的优惠券买单,而被告知不能开发票。

其实,类似的事情在我们的日常生活中屡见不鲜。很多商家为了促销而推出各种优惠活动,消费者在享受这些优惠后要求商家开具发票,却遭商家各种理由拒绝。比如已使用优惠券、打折后的商品,或者发票已经用完了。遇到这种情况,大家一般是怎么做的?享受了优惠就真的不能开发票吗?本报记者邀请市民、商家、税务部门工作人员以及律师,谈谈他们的观点。

□本报记者 罗凯

没有发票,就会在售后和维修中发生纠纷,得不偿失。

市民李允浩:

要看什么店子吧,如果只是那种街边小店,顶多消费几十块钱,我一般不会要发票。在大店子消费还是有必要要发票,即使打了一点小折扣,金额也不少啊。

商家黄龙:

站在消费者的角度,他们肯定有权要求开发票。作为商家,搞促销活动时,已经把利润压得很低,如果再开发票,成本就会增加。所以我们一般会提前跟消费者沟通清楚,享受优惠的话就不能开发票,如果不能接受,就无法享受优惠或者不消费也行。

本报法律顾问李超:

餐饮企业为促销推出各种优惠活动,而在消费者享受这些优惠后拒绝开具发票的行为违反了税收及发票管理相关法律法规。

商家对消费者的优惠及让利是民事交易中商家常用的营销方式。双方是民事法律关系,不管商家优惠到什么程度,均不能免除

商家的行政义务。商家向消费者开具发票是法定义务。《中华人民共和国发票管理办法》第十九条规定“销售商品、提供服务以及从事其他经营活动的单位和个人,对外发生经营业务收取款项,收款方应当向付款方开具发票;特殊情况下,由付款方向收款方开具发票。”

第二十条规定“所有单位和从事生产、经营活动的个人在购买商品、接受服务以及从事其他经营活动支付款项,应当向收款方取得发票。取得发票时,不得要求变更品名和金额。”

第二十一条规定“不符合规定的发票,不得作为财务报销凭证,任何单位和个人有权拒收。”上述条款对商家应向消费者开具发票的规定及具体要求十分明确具体,商家以优惠为由拒绝开具发票的抗辩理由不能成立。

对此类行为消费者可以向税务机关投诉,税务机关有权责令商家改正并给予处罚。

《中华人民共和国发票管理办法》第三十五条规定应当开具而未开具发票,未按照规定的时限、顺序、栏目,全部联次一次性开具发票,或者未加盖发票专用章的,由税务机关责令改正,可以处10000元以下的罚款,有违法所得的予以没收。

岳阳市税务局征收管理科科长蒋波:

对于消费者而言,发票是最重要的消费证据之一,无论消费多少,都应当向商家索要发票,以维护其自身合法权益。

今年以来,我市税务部门已接到210起对商家拒开发票的举报投诉,均进行了查处。如果消费者遇到商家发生销售商品、提供劳务等经营行为,无正当理由不开具发票的,应保存相关的消费凭据,通过拨打12366热线向税务部门进行举报。

现在,我省“发票有奖二次开奖”活动正在进行中。个人消费者在我省餐饮业、住宿业、娱乐业、建筑装饰业和医药及医疗器材专门零售业等5个行业取得的增值税普通发票和电子发票,可通过“湖南税务”微信公众号的“有奖发票”栏目参与第一次开奖,第一次开奖单笔奖金最高100元,最低5元。符合条件的个人消费者,在产生第一次开奖结果时,可填写个人实名信息参与第二次开奖。二次开奖活动从2019年8月1日起至2021年7月31日止,最高奖金达30万元。

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不少商家拒绝提供发票的现象似乎成了一种行业“潜规则”。除了使用优惠券、打折商品是商家不开具发票的理由,还有几招也是商家经常用的招数,消费者可以根据以下情况一一与商家进行见招拆招。

招数一:“不好意思,我们的发票用完了。”

部分商家确实因为开票量大,尤其到月底,票量不足,无法当场开具发票。消费者可以让商家出具凭证,或者在消费小票上注明消费日期、消费金额和商家无法当场开具发票的原因,并约定换取发票时间。

招数二:“这是您购物满一定金额赠送给您的赠品,不能开发票。”

“购物赠品”属于商家提供的商业折扣,可以要求商家将商品和赠品开具在同一张发票中,而商家可按折扣后的销售额征收增值税。

招数三:“您的消费金额没有达到规定的开票标准。”

发票开具不存在“起步价”一说。不管消费金额多少,商家都应按规定开具发票。《中华人民共和国发票管理办法》第十九条:销售商品、提供服务以及从事其他经营活动的单位和个人,对外发生经营业务收取款项,收款方应当向付款方开具发票;特殊情况下,由付款方向收款方开具发票。


(编辑:刘康)