附件1：12345xcx.yueyang.cn/file-server-core/file/download/f72fda85df194cf38dc8aebb465f3611?appToken=6b7cdf43ea504a2daf4f170bcabb3d07" target="_blank" style=";padding: 0px;color: rgb(51, 51, 51);cursor: pointer">https://12345xcx.yueyang.cn/file-server-core/file/download/f72fda85df194cf38dc8aebb465f3611?appToken=6b7cdf43ea504a2daf4f170bcabb3d07

网民朋友：

您好！您咨询关于物业断水何时能协助解决的问题已收悉，现经市物业服务中心核实处理后，回复如下：一、福隆·巴陵尚都属于高层住宅，实行的是二次供水，即：由物业公司先行到自来水公司购买后再通过加压泵供给业主。

二、由于您小区的贤恩物业公司与业主委员会的物业服务合同纠纷（已进入司法程序），业主委员会采取要求业主将水费交到业主委员会的做法，导致物业公司与部分将水费交到业主委员会的业主矛盾纠纷。即：物业公司认为所有的水是自己先行出钱购买后再加压专供业主的，而业主在使用后又将费用交给业主委员会，导致自己的资金无法收回，因此，不认可业主委员会的做法，要求业主按照“谁供谁收”的原则将水费交到物业公司。物业公司就该问题多次与您沟通，要求您将使用后的水费交到物业公司，但您坚持认为水费交到业主委员会，物业公司没有权利停止供水，导致物业公司二次将您的水表卸除。

三、针对上述问题，我中心工作人员主动与您电话沟通，在水电使用方面按照“谁供谁收”的原则将水费交到物业公司，同时要求物业公司保障您的供水。

特此回复。

市物业服务中心