岳阳日报全媒体讯（记者 徐璐）近日，记者从市医疗保障局获悉，即日起，我市医保参保人可通过“湘医保”（湖南省医疗保障局官方微信）公众号，或关注岳阳市医疗保障局官方微信公众号，在“政策查询”栏目中的“湘医保服务平台”，领取自己的医保电子凭证。
据了解，没有智能机的老年人和儿童可以授权亲属用智能手机代为领取医保电子凭证，使用亲属的智能手机出示本人的医保电子凭证办理相关业务，而原来的社保(医保)卡线下渠道仍然可以继续使用。
待医保电子凭证应用落地，即可在全省试点医院或药店进行医保卡身份识别、移动支付、信息查询和业务办理。也就是说以后直接手机扫码就可进行医保支付。
目前，省医保局通过建立“湘医保”线上平台，依托医保电子凭证身份识别和线上支付体系，力争2020年6月中旬在各试点城市单位推行医保电子凭证应用，7月起我市也将全面启动医保电子凭证推广应用工作，年底前将实现全省电子凭证“扫码支付”全覆盖，切实解决传统实体卡不能满足群众大量异地和线上服务需求的问题，全面提升医保公公服务能力，让参保人员享受安全、高效、便捷的医保线上服务。
电子医保卡领取步骤
关注“岳阳市医疗保障局”微信公众号，点击“政策查询”栏目中的“湘医保服务平台”，或在对话框回复关键词“电子医保卡”或“医保卡”，微信将自动下发电子医保卡领取网址。
医保电子凭证怎么用？官方解答来啦！
1.什么是医保电子凭证？怎么激活？
答：医保电子凭证是国家医疗保障信息平台的核心身份认证体系。由国家医疗保障局医保信息平台根据参保人的姓名、证件类型、证件号码三个基础信息统一生成，是参保人在医疗保障信息平台中的唯一标识，是参保人享有医疗保障权益的唯一电子身份凭证，是由国家医疗保障局统一签发,医保电子凭证的动态二维码是其最常见的展现方式。
湖南参保人均可通过手机激活医保电子凭证，激活后可进行参保缴费、预约挂号、医保账户查询、医保业务办理等各类在线医保服务。激活方式通过关注进入岳阳市医疗保障局微信公众号中政策查询的“湘医保服务平台”，按提示操作即可。
2.医保电子凭证和社保卡（医保卡）有什么区别？
首先是使用形式上的不同。电子凭证最常见的展现方式是通过动态二维码方式进行展现而非原来社保（医保）的实体卡。其优点：一是方便快捷。因其不依托实体卡，可以通过微信或国家医保APP等多种方式快捷激活；二是应用丰富。可以应用于医保查询、参保登记、报销支付等医保各类业务场景；三是全国通用。由国家医保信息平台统一生成，全国统一标准，跨区域准确互认；四是安全可靠，通过实名和实人认证，数据加密传输，二维码动态展示，确保了个人信息和医保基金的使用安全。
其次，电子凭证具备更加广阔的外延属性。新的医保信息系统平台全面支撑医保电子凭证各项功能，可以跨领域跨部门跨行业合作，并不局限于医保本身，可以向大健康方向拓展，进一步构建覆盖全民的健康医疗生态。
3.目前有哪些地区医药机构可以使用医保电子凭证进行医保就诊和购药支付？
答：省本级和长沙市、株洲市、湘潭市和永州市为全省首批医保电子凭证试点地区。
首批试点医疗机构有湖南省脑科医院、长沙市第一医院、株洲市中心医院、湖南省直中医院、湘潭市中心医院、湘潭市妇幼保健院、永州市中心医院、祁阳县人民医院等13家。
试点零售药店包括老百姓、益丰、千金、达嘉维康、国药控股、养天和、华润等在内的22家门店。以上两定医药机构均可以使用电子医保凭证扫码就医购药。
4.医保电子凭证预计什么时候在全省推广？推广中需要解决的最大问题是什么？
答：预计6月份开始全省推广，推广中最大的问题就是需要广泛宣传发动群众，签发激活个人医保电子凭证，并掌握医保电子凭证的使用方法。
5.老年参保人不会操作领取医保电子凭证，怎么办？
答：有智能手机的老年人就诊或购药时，可以请医院、药店的工作人员帮助激活医保电子凭证。没有智能手机的老年人可以授权亲属用智能手机代为激活医保电子凭证，刷脸认证后绑定身份证，就可以直接通过扫描二维码或刷脸进行就诊或购药。
6、目前各大医院都有各自的就诊卡，但操作步骤并不简单，医保电子凭证上线后是否可以替代就诊卡进行预约挂号？
答：可以，目前试点医药机构这个功能完全具备。下一步，我们将通过“湖南省医疗保障局”官方微信公众号等渠道，对全省所有定点医药机构开通预约挂号功能。
7、参加职工或居民医疗保险，不知道社保卡（医保卡）号，能申领医保电子凭证吗？
答：可以申领，医保电子凭证的申领只要在手机端进行实名（姓名、身份证号）和人脸识别认证，即可申领。
8、使用照片能否通过医保电子凭证刷脸付费，有哪些安全措施？
答：使用照片无法通过刷脸认证。医保电子凭证的应用安全防范技术完备，人脸识别机器使用具有活体认证功能的专业摄像头，只有真人才能够通过刷脸认证。
9、如果手机丢失，医保电子凭证是否会被盗用？
答：智能手机锁屏功能是保证支付安全的第一道屏障，另外医保电子凭证是基于微信、支付宝等经国家局授权的第三方渠道进行激活使用的，若手机丢失，应在原激活渠道进行解绑，解绑后即不能使用。
以“岳阳市医疗保障局”官方微信公众号为例，解绑流程为： 进入岳阳市医疗保障局微信公众号中政策查询“湘医保服务平台”，然后点击“医保电子凭证”二维码图标，在“医保电子凭证”页面下拉至最后选择“解绑”并按系统提示操作即可。
10、证件号码、姓名等个人信息发生变动时，医保电子凭证是否会受影响？应该如何进行操作？
答：当人员姓名、证件类型、证件号码信息发生变更时，解绑原来的凭证信息，重新提交新的信息再激活，便生成新的医保电子凭证。
