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关于城乡居民医保报销的问题
时间:2020-07-07 16:20:26 来源:岳阳市政府门户网

尊敬的市长同志、职能部门领导:

我和我老婆都是汨罗市户口,住在东茅岭社区。老婆于去年底在社区购买的城乡居民医保,购买时被告知汨罗户口也可以在楼区购买,没有区别。事情的经过是这样的:

今年4月在岳阳市一人民医院实施剖宫产术,当时我说我们是汨罗的,有城乡居民医保,医院告诉我们汨罗的医保拿回汨罗报销。遂在出院时办结所有手续,带上资料回汨罗报销费用。

资料递交至汨罗市城乡居民医保服务中心,第二天电话告知我老婆的医保没有交在汨罗,可能要拿资料到楼区咨询一下。于是我到楼区政务服务中心查到老婆的医保交在楼区,只好又请假赶到汨罗,取回资料。

资料递交至楼区政务服务中心,却被告知楼区的医保,要在住院时报销,要我去找一人民医院。

资料递到一医院后,被告知住院收费票据需要黄联和蓝联一起才能给报销,我的资料里只有黄联,没有蓝联,报销不了,没有办法。我实在不记得蓝联遗失在哪里,有可能是在递交到汨罗的时候遗失了,因为汨罗报销只需要用到黄联。

辗转两地多次后,我也跑累了,最终因为遗失住院收费票据(蓝联),医院不给报销,虽然能够报销的钱也不多,但老百姓每年交着医保,就为了住院时能有所保障,却在关键时刻却因为政策制度而困难重重,谁都不想老住院,我们除了生小孩,也不是经常有机会来学习政策制度的。

最后我想问的是,这一千多元的报销费用还能不能报?

请将我的信件公开,谢谢。



写 信 人:巴陵一先生写信时间:2020-06-28 15:22:46




信件回复:

关于市长信箱的回复:

经核实:上午我局人员已经联系本人作了详细了解,由于报销人员是楼区买的医保,自己又没有跟一医院说清楚,一医院以为是汨罗买的医保,所以没有给他直接在医院结算系统中报销,造成他汨罗、岳阳、一医院多方跑路,由于当事人发票报销联已经遗失,我局要凭据发票联报账,但仍然联系了一医院看能否有其他办法可想,如果一医院有其他途径出具报销发票,我局就可以报销,否则,则不能报销。一医院无法提供原始票据,我局依据规定不能报销。


回复部门:岳阳楼区人民政府(区医疗保障局)回信时间:2020-07-01 15:21:48满 意 度:不满意





再次反馈:
老百姓不熟悉制度,相关部门问一句说一句,有时候一句都懒得回,到头来反正就是自己的问题。
反馈时间:2020-07-06 17:35:07
再次回复:

关于市长信箱的回复:

经核实:上午我局人员已经联系本人作了详细了解,由于报销人员是楼区买的医保,自己又没有跟一医院说清楚,一医院以为是汨罗买的医保,所以没有给他直接在医院结算系统中报销,造成他汨罗、岳阳、一医院多方跑路,由于当事人发票报销联已经遗失,我局要凭据发票联报账,但仍然联系了一医院看能否有其他办法可想,如果一医院有其他途径出具报销发票,我局就可以报销,否则,则不能报销。一医院无法提供原始票据,我局依据规定不能报销。


回复部门:岳阳楼区人民政府(区医疗保障局)回信时间:2020-07-07 08:38:10


(编辑:刘美怡)