来电显示：

岳阳经开区旭园路西侧有一家凯旋门汽车美容店，里面设有车身喷漆房。

据了解，喷漆过程中使用的油漆含有甲苯、二甲苯等挥发性有机物。按照相关的排污标准要求，喷漆房、烘干房必须安装有废气净化装置，对产生的有机废气进行处理达标后由排气筒排放。但是每次路过该店时，都有一股刺鼻难闻的气味。

希望有关部门上核实情况，如不符合规定，请立即制止。

（王女士）

记者跑腿：

从12345公众服务热线接到投诉电话后，岳阳晚报全媒体帮办记者立即与王女士取得联系。

“因为油漆味非常刺鼻，很多人从这家门店前经过时，都是捂着鼻子路过，而这种味道在晚上尤为浓烈。”

王女士告诉帮办记者，由于她并没有走进店内观察过，所以不确定该门店到底有没有安装废气净化装置及排气筒，但可以肯定的是没有达到相应的排放标准。

王女士说，这一带有多个居民小区和居民点，而且门店的楼上就是一家培训学校，她担心排放的废气会对孩子们的身体造成影响。

“希望该门店负责人能够加大有机废气收集处理，这既是对店内工作人员负责，也是对周边居民负责。同时，也希望管理部门加大对这类机修、汽车美容企业的管理。”

针对王女士反映的情况，记者跟随岳阳市生态环境局经开区分局执法人员一起来到现场。

走进在店内，虽有一定的气味，但还未闻到非常刺激的味道。

在该店汽车喷漆室，停放了一台汽车，但当时并未进行喷漆作业。

执法人员要求该店负责人拿出营业执照，通过检查，发现营业执照上并无汽车喷漆工艺项目，喷漆行为是该店私自增加的经营项目。

“喷漆过程中，由于油漆的特殊性，如果没有达到进行喷漆处理的标准，肯定是会对周边环境产生一定的影响。”

执法人员告诉帮办记者，经过对该喷漆室的检查，发现室内并未达到进行喷漆工艺的要求，属于违规喷漆。

针对检查过程中发现的问题，执法人员对该门店下达了《责令改正环境违法行为通知书》，将该店喷漆室贴上封条，责令该门店立即停止环境违法行为。

该店负责人也意识到自己的问题，承诺将尽快自行拆除烤漆房设施。

后阶段，该局将进一步加强对该门店的监管并将该情况向市场监督部门通报。