全市消费维权工作人员集中充电
时间：2020-11-26 13:11:45
来源：岳阳日报全媒体采访中心
岳阳日报全媒体讯（记者陈智慧）11月17日，市市场监督管理局举办年度全市消费维权培训班。各县市区市场监督管理部门消保股股长、12315 中心负责人等50余人参加培训学习。
培训班上，杭州中软安人网络通信股份有限公司驻省市场监管局谭校文工程师简要介绍了全国12315平台情况，对平台基础功能作了详细说明，全面讲解和演示了平台投诉举报处理路径和ODR系统的业务使用操作，并就12315平台操作中碰到的问题与参训者进行了互动，逐个释疑解惑。据悉，2020年1月1日至10月30日，全市市场监管部门共发展ODR企业43家，受理消费者咨询投诉举报28634件、群众来信81件、投诉举报处理率100%，按期办结率97.96%，为消费者挽回损失1096.79万元。
(编辑：安镜蓉)
