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全市举行现代医院管理PDCA案例竞赛
时间:2021-10-22 14:22:58 来源:岳阳日报全媒体采访中心

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岳阳日报全媒体讯 (记者 李弈萱) 医疗质量与安全是医院管理永恒的话题,是公立医院高质量发展的根本。近日,我市召开全市现代医院管理PDCA案例竞赛,经过2个多小时激烈、紧张的角逐,市中心医院急诊科荣获第一名,市中心医院心内科荣获第二名,市人民医院骨科荣获第三名。

此次竞赛共17支参赛队伍,组织严密,形式新颖、内容丰富,这17支参赛队伍通过翔实的数据和精彩的演讲,充分展示了PDCA持续改进的管理思维、工作经验及取得的成果,可以看到其在现代医院管理中的应用效果是非常明显的,在促进医疗质量改进、提升医疗技术水平、提高患者满意度等方面发挥了极大作用。通过举办这次竞赛,挖掘出一些先进的医院管理理念和创新实践经验,以标杆的力量引导、激励各医疗机构建立卓越的管理模式,提高服务能力与服务水平,提升综合竞争力。

就如何加强医疗质量与医疗安全管理,市卫健委党组书记、主任余岳雄要求:加强组织领导。各医院要加强对医疗质量和医疗安全管理工作的领导,强化各级领导和全体医务人员提高服务能力与服务水平,提升综合竞争力。对病人高度负责的责任意识,把医疗质量和医疗安全工作摆在首要位置。院长是医院依法执提高服务能力与服务水平,提升综合竞争力。院长是医院依法执业和医疗质量安全第一责任人,临床科室主任和护士长是科室质量管理第一责任人,将责任分工落实到每个人,并加大对医疗质量和医疗安全工作的查处力度,严防医疗纠纷和责任事故发生。强化制度落实。建立全员参与、覆盖临床诊疗服务全过程的医疗质量管理与控制工作制度,严格落实首诊负责、三级医师查房、分级护理、手术分级管理、抗菌药物分级管理、临床用血安全等医疗质量安全核心制度。加强医疗服务过程中重点环节、重点科室、重点人员、重点时段的质量控制,强化日常监管与检查考核,落实奖惩措施。提升技能水平。加大医务人员“三基三严”培训,在院内营造对病人极端负责、对技术精益求精的氛围,坚持“以病人为中心”,充分尊重患者的知情权、选择权和同意权,强化医务人员的服务意识、沟通意识和告知意识,加强沟通技能培训,全面提升医疗服务技能水平,构建和谐医患关系。

(编辑:刘美怡)