岳阳日报全媒体讯（记者 陈毅 通讯员 何瑶 易声斌）“请问办理这项业务必要材料多不多？”“办理过程需要几个工作日？”5月18日下午，君山区副区长叶凯文来到君山区不动产登记中心窗口，以普通群众的身份体验房屋交易的流程，查看“水、电、气、网联动过户”落实情况，检验不动产登记中心的服务水平。

为全面营造快捷、高效、规范、透明的营商环境和政务服务体系，今年以来，君山区自然资源局严格落实省、市关于开展“走流程、解难题、优服务”行动要求，截止5月20日，君山区政府和区自然资源局主要领导和班子成员先后六次深入一线办事窗口，以线上办、亲身办、帮代办、陪同办四种方式，全流程体验政务服务办事流程，认真查摆办事问题线索，通过明确责任部门、责任股室、责任人，对梳理出来的问题清单实行“一事一策一整改”，推动“走流程、解难题、优服务”行动走具体、走到位，形成政务服务长效机制，扎实走完办事流程。

“所有事项不到一天就办理完成，真是太迅速啦！现在手续比以前简化和便捷了很多。”前来办事的企业的负责人王永称赞道。交易过户看似简单，但每笔过户都让群众满意却不容易。近年来，君山区不动产窗口以营商环境改革为抓手，大力提升服务水平。

以前办理需要30个工作日，现在承诺3个工作日内，实际24小时即可拿证；以前办理需要到税务部门缴清税费，到测绘部门拿图纸，群众需要反复跑，多头跑，现在只需到不动产综合窗口，享受一站式服务，实现不动产登记申请、有无房产查询、面签、纳税（缴费），同时水、电、气、网可以一起申报，联动过户，只需一次排队、一次收件、一次受理，大大减少了群众的负担。不动产窗口相关负责人介绍，“随着历史遗留问题化解、便民服务等窗口的开通，配套化的服务得到进一步完善，涵盖免费咨询、免费打印复印、免费邮寄等与人民群众息息相关的便民服务，改革成效受到群众一致好评”。