近年来，随着线上购物的普及和发展，直播购物开始进入人们视野，并凭借其互动性高、体验感好、传播力与感染力强等优势深受喜爱。但与此同时，到手商品与直播间宣传不符的情况也屡见不鲜。近日，湘阴县人民法院就成功调处了这样一起买卖合同纠纷。

2023年9月，石某因多次在网上刷到古董直播视频，故对古董收藏产生兴趣。随后三个月内，石某通过某直播间及主播肖某微信推荐等方式购买25件藏品，花费56万余元。

2025年7月，石某将名为“青花人物故事纹铃铛杯（大清康熙年制）”的瓷器送至某研究院鉴定。经鉴定，该瓷器存在货不对板的问题。

得知此情况，石某欲与肖某协商退货退款事宜，但因其于2024年3月起已联系不上肖某。无奈之下，石某将肖某诉至法院，请求判令肖某返还古董货款56万余元。

庭审中，湘阴法院依申请将该直播间所属公司的老板寻某列为第三人。肖某、寻某辩称，石某提供的鉴定意见书中仅主张一件藏品存在问题，且该鉴定为单方委托，鉴定机构资质及鉴定程序的公正性无法核实。石某在购买藏品时，主播也已明确告知其“7天无理由退货”，但石某收到藏品后，已将部分藏品送至拍卖会拍卖，剩余藏品两年后才起诉主张权利，明显超出合理异议期限，其诉求不应得到支持。

在历经两次开庭审理，并结合原被告意见，核实所有案件相关的证据后，承办法官以“减少当事人诉累”为出发点，积极引导双方当事人沟通协调。一方面，她向原告释明两年内货品状态变化不明的法律风险，引导其调整预期。同时严肃指出被告货不对板的争议已严重损害其商业信誉，重新鉴定也将增加诉讼成本。最终，在承办法官斡旋下，双方搁置争议，聚焦于现实解决方案，达成部分货品退款退货的调解协议。为避免后续执行问题，承办法官主持双方当场履行。这起纠纷以“一方转账支付，另一方移交货品”的方式高效、实质性地化解。

法官提醒

古董文玩、原石玉石属于特殊商品，双方当事人应对其买卖中所蕴含的风险具有一定认知并负有更高的审慎注意义务。当下，网购成为一般商品销售的重要渠道，古玩交易为适应时代变化拓展出了线上渠道。在享受网络交易商品便利性的同时，消费者因未实际接触货物，其产生误判的风险也将增大。

因此，消费者在购买文物时应尽量从正规、合法、有资质的机构和平台处购买，在充分了解商品的来源、质量及价格等详细信息后谨慎理性消费。

而广大经营者在网络上从事经营活动时，也应恪守诚信经营底线，全面、真实、准确地披露商品信息，不得进行虚假宣传或令人误解的陈述。在销售特殊商品时，更应充分提示交易风险，告知交易规则，保障消费者的知情权和选择权，共同维护健康有序的网络交易环境。（刘霜）