岳阳日报全媒体讯(杨 琴)日前,笔者从湘阴县消费者委员会成员单位工作会议上获悉,县消委去年围绕“新消费、我做主”的主题,强化维权工作力度,努力营造安全放心的消费环境。2016年共为消费者挽回经济损失800多万元。
2016年,县消委积极发挥服务维权职能职责,集中开展执法行动,收缴假冒伪劣商品及“三无”食品、过期食品、药品2000公斤,总价值120多万元,并进行了集中销毁,打假扫劣实效明显;联合百余家县内知名企业在左宗棠广场主会场举行以“新消费,我做主”为主题的集中宣传活动,现场受理各类消费者投诉25起,当场调处15起,为200余名消费者答疑解惑;联合省消委共同开展鹤龙湖大闸蟹消费体验活动,提升湘阴知名度;依托“一会两站”、流动宣传车、村村响等平台,通过“12315”“五进”活动、知识讲座等形式,大力宣传消费维权法律法规,着力调解消费投诉矛盾纠纷,“零距离”服务消费者。全年接待来访和接受咨询1320人次,调处各类消费纠纷1100多件,调解率99%。
今年,县消委将继续加强市场监管执法,营造安全放心的消费环境;加强消费维权平台建设,进一步强化消费投诉处理;加强舆论宣传引导,以“网络诚信,消费无忧”为主题开展集中宣传,倡导科学消费理念,使消费维权工作成为社会的“减震器”、消费者的“保护伞”。