5月31日，经开区信访工作会议召开，全面安排部署当前信访工作的4个专项行动，明确目标，严格责任，狠抓落实，建立有效的信访工作机制，遏制访量上升势头，努力实现经开区信访工作在全市争先进位的目标。区工委书记文春方强调，要以更加负责任的工作态度，更加饱满的工作热情，更加务实的工作作风，扎实做好信访工作，切实维护社会稳定，为打好“四大会战”营造安定有序的社会环境。区工委副书记、管委会主任谢春生主持会议。

文春方指出，近年来，党中央、省市出台了系列关于信访工作的政策文件，各级党委政府主要领导对信访工作也多次作出重要指示，全区上下要进一步提高思想认识，高看信访问题，切实增强做好信访工作的思想自觉和行动自觉。

文春方要求，要精准分析、靶向施策，正确把握好信访问题产生的本质根源，妥善处理好涉法涉诉类、征拆安置补偿类、涉金融类、房地产开发建设类、劳资纠纷类、历史遗留类信访问题，以较真工作态度完成信访工作任务。

文春方强调，要切实履行好信访责任。一是有责要担责，落实好领导责任、部门责任和属地责任，以责任落实推动工作落地；二是失责必追责，对触碰信访底线的，该组织处理的坚决进行组织处理，该纪律处分的坚决进行纪律处分，决不袒护、决不留情、决不手软；三是尽责可免责，做到了“合理的解决问题到位、无理的解释到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处理”后，还出现信访问题的，可以予以免责。

谢春生要求，要精于超前谋划，增强责任意识，超前工作，主动解决矛盾而不回避矛盾，切实把各种已经显现的或潜在的矛盾隐患解决在初期。要灵于信息畅通，增强政治敏锐性，始终保持清醒的头脑，坚决执行信息报告制度，确保信息畅通。要敢于直面矛盾，严格落实信访问题“首问负责制”和“首办负责制”，不推、不拖，不激发矛盾，积极主动履行责任。要勇于承担责任，克服不愿抓、不敢抓、不敢管，怕担风险、怕担责任的软弱涣散现象，敢于负责，敢于担责，敢于履责，确保接访息访等工作落到实处。

会上，经开区工委副书记刘光明解读了《信访工作责任制实施办法》、《湖南省信访工作责任追究办法》和市委《“为官不为”“为官乱为”问责暂行办法》，区工委委员、白石岭公安分局局长黄件保就信访问题源头治理、信访积案清零、信访行为依法规范、重点领域突出信访问题治理4个专项行动进行安排部署。各乡镇、管理处党政主职、分管信访工作的副职、信访专干，区直和市直派驻单位主要负责人、分管负责人，区信访局全体工作人员参加会议。