岳阳日报全媒体讯（陈 坚 杜晓芸）10月22日，笔者从岳阳楼区国税局获悉，今年来，该局践行“四字真经”优服务，多项措施积极做好联合办税先进单位参评工作。

该局把窗口做“实”，让办税服务更快捷。在对传统办税窗口进行功能优化的同时，因地制宜，充实人员力量，完善硬件设施，统一业务标准，将更多的服务功能整合进办税大厅，方便纳税人一站式办理税收业务；把基础扎“牢”，让办税服务更有力。制定了大厅人员培训计划，联合开展业务知识及上机操作培训，督促工作人员自学，提高业务知识水平；把举措创“新”，让办税服务更多样。推广“二维码”畅易代开发票，大力推行网上自助办税，推行增值税发票“线上申领、线下配送”模式，大大节约了纳税人的办税时间和交通成本；把制度抓“严”，让办税服务有保障。全面承接纳税服务规范，建立导税服务制度、咨询辅导前置制度、首问责任制度、作风纪律巡查制度、疑难问题转办制度、值班领导制度、投诉处理制度等长效机制，进一步提升服务质效。