3月4日，汨罗市委书记喻文利用在北京学习的间隙，看望慰问赴京信访工作人员。

喻文强调，信访工作责任重大、任务艰巨，信访干部要始终以对党和人民高度负责的态度，扎扎细致做好各项工作。要加强矛盾隐患排查化解，经常下到基层问民情、听民意、解民忧，确保矛盾纠纷在初始阶段得到重视、妥善化解。要加强信访问题协调调度，不能当“传声筒”“发令员”，对于突出信访问题要积极协调组织责任单位、责任人共同商议研究，及时跟踪督促处理到位。要加强信访信息联通互动，对于民生问题、社会管理等涉众型问题，要深入调查研究，为县委、县政府决策部署提供宝贵的意见建议；对于重要访情要及时向县级领导、责任单位反馈通报，防止事态扩大，决不能出现信息“梗阻”、瞒报迟报。要加强接访劝返组织领导，要在第一时间与信访群众见面、了解有关情况，认真开展接访劝返工作，不能出现无人问、无人管的情况。