近年来，岳阳楼区扎实办好民生实事，推进部门职权向基层下放，建立社区(村)为基础平台的“零距离”公共服务体系，统筹推进一公里就近诊疗、就近入学、健身休闲、社区警务、便民服务五个“一公里便民服务圈”建设，让市民在“家门口”享受更多公共服务红利。

 梅溪乡田家组的周兰英老人患有高血压、糖尿病。自从与梅溪乡卫生院签约后，全科医生李宗宏成为了老人的家庭医生，随时上门提供健康服务、免费体检，指导老人家服药。

 周兰英说：“我腿脚不方便，现在医生上门服务，省去了我的大麻烦。”李宗宏告诉记者，像周娭毑这样的病人，辖区内有1000多人。家庭医生签约服务就是为家庭及其每个成员提供连续、协调的综合医疗保健服务模式。

 截至目前，岳阳楼区卫计局已组建55个社区全科服务团队和6个专家团队，每年共为2.2万余名老年人免费体检，免费康复指导1.7万人次，使3万多名高血压、糖尿病等慢性病患者得到规范化管理。同时，还畅通就医“绿色通道”，实现上下转诊无缝对接，与湘雅附一、湘雅附二等医院构建起远程会诊平台，与1家省级、5家市级、3家民营医院签订服务协议。岳阳楼区卫计局局长杨晓明说：“要让老百姓在家门口就可看病，享受低廉的价格，看得起病，看得好病。”

 为了解决老百姓办事程序多、效率低、成本高等问题，目前，岳阳楼区还推行“互联网+政务服务”，建立“社区前台一窗受理、部门后台联合审批、社区前台统一回复”的工作机制，建成社区公共服务平台107个，将分散的各类办事窗口整合为一个综合服务窗口，变“多头受理”为“一窗受理”。居民只需在首站提供相关资料，系统将自动保存，以后办事，工作人员只需按系统提示照单收件，即可完成受理。

 岳阳楼区公共服务和网格化管理中心主任瞿法林表示，以“网格化+”为基座，将网格化管理与城市服务管理保障提质扩面、融合融通，统筹推进五个“一公里公共服务圈”建设，打通服务群众“最后一公里”。