三八妇女节来临之际 记者走进警营听警花讲述最难忘的事——

　　警花 不一样的“半边天”

　　岳阳日报全媒体记者 侯勇

　　她们有盈盈笑意，也有铮铮铁骨;她们来自公安系统的不同岗位、从事不同的工作,因为身着警装,她们不再女子纤纤。

　　巾帼的臂膀同样坚挺,她们用过硬的专业本领和温婉爽朗的性格撑起了半边天。3月7日，三八节前夕,记者走近岳阳楼公安分局这些女警,听听她们背后平凡而难忘的故事。

　　石瑶：派出所的后勤“管家”

　　提起公安内勤工作，大多人都唯恐“避之不及”，繁杂、琐碎、鸡毛蒜皮的事都要管。

　　从警校毕业的石瑶，虽然学的是刑事侦查，但到了岳阳楼公安分局望岳路派出所，干的却是繁杂的内勤工作。

　　由于望岳路派出所民警年龄整体偏大，警力较为缺乏，六个社区，五万余人口的管理体量，使有限的警力运作起来捉襟见肘。鉴于这种情况，石瑶主动承担起了采集三实信息的工作。

　　她已记不清有多少个夜晚和周末时间扑在工作上，一家又一家的单位门店数据进行收集，一份又一份的资料台账进行整理，一遍又一遍地对信息采录员进行指导，一条又一条地将信息数据进行录入。在她与同事的辛勤付出下，全所共完成三实信息采集录入63848条，三实信息采集工作中名列前茅。

　　对于人手不够的望岳路派出所，遇到出警高峰期时，自然是“人手不够，内勤来凑”了。虽然是女生，但石瑶仍与男同事们一起深夜蹲点，参与涉赌场所的查处;半夜送人，带着女涉毒者体检;寒夜站岗，参与保卫维稳清查等行动;烈日追踪，与办案民警一同进行街面反扒,赢得了辖区群众的点赞。

　　曾军妮: 服务群众的“暖心警花”

　　微笑是最美的语言,来到岳阳楼区公安分局出入境的办证大厅，曾军妮的微笑和热情的态度，让不少市民记忆深刻。

　　自从进入公安队伍以来，曾军妮就一直处在与群众打交道的前沿阵地。2014年开始，曾军妮调入岳阳楼公安分局出入境办证大厅，负责公民出入境证件的申请工作，每天都要接触上百的群众。

　　窗口受理工作既是平凡的也是琐碎的，每天面对不同的申请人，曾军妮坚持认真、耐心、热情地接待群众。工作时，她总是面带微笑，不断地重复着相同的询问和解释，快速地敲打着键盘。她把提供优质服务的目标定位在转变服务理念，提高服务素质上，宁愿自己多辛苦，也不愿群众多跑路。有时遇到一些在外地工作的群众办理证件手续不齐全，为不耽误群众工作，她在政策允许的范围内，先行受理申请让其按时返回工作地，而后再积极想办法协调相关部门为其补齐材料。

　　对于一些办理证件的老人，曾军妮更是细心有加。在采集老人指纹的过程中，指纹不清晰的情况时有发生，这个时候特别需要耐心、细致，要一遍遍的采集核对，有些老人急了，一个劲的抱怨：“出趟国太麻烦了，指纹都要弄半天。”这时候，曾军妮总是微笑的对老人说：“老人家，别着急，越着急越按不好，慢慢来。”说完，手把手协助老人采集核对指纹，直到合格为止。

　　陈洁:14年做好事超百起 收到10多封表扬信

　　1998年参加公安工作，一直扎根在基层派出所，从事社区、户籍、内勤等工作;刚刚提升为内务副所长，却因出入境业务需要，又恢复为普通民警，但陈洁并没有抱怨，而是一心扑在工作上。

　　原来，就在2015年12月，因工作表现突出，陈洁被提拔为奇家岭派出所副所长。然而没过多久，岳阳楼公安分局人口与出入境管理大队急需一名业务熟练的民警来做材料审批工作，陈洁主动请缨负责市外迁入的材料审批工作。而当时由于职务已满，陈洁不得不从副所长身份恢复为普通民警，他却说：“只要是为老百姓办事，在哪都一样!”

　　说到，更能做到。2016年12月27日，一位名叫高小燕的年轻女护士，为了孩子的就学来申请户口迁移，因与不符合政策被直接拒绝，委屈得眼泪直流。陈洁连忙上前劝她坐下，一面给她泡茶，一面耐心详细地解释户籍迁移的政策规定，还积极地帮她找其它解决办法，花了2个小时，终于让她平复情绪，满意而去。

　　在基层派出所户籍窗口的14年工作中，陈洁接待群众咨询和办理各类户籍申请10万余件，做好人好事100多件，获得表扬信、锦旗10余次。