岳阳日报全媒体讯（梅勤  黎牧）“现在，国地税的纳税申报和资料报送等业务一个窗口就能办完，方便的感觉太好了。”在全市各办税服务厅，纳税人对全市国地税“一窗式”联合办税带来的便利赞不绝口。据介绍，从2016年11月1日起，全市国地税全面推行 “一窗一人”的办税模式，是互驻、共建办税服务模式的升级，也是国地税服务深度融合的具体体现，实现了“一厅、一窗、一机、一人”通办双方业务，使纳税人“进一个厅，到一个窗，找一个人，办两家事”。

自推行“一窗一人办税”以来，市国地税局通过整合前台业务，实现从登记、变更、申报、征收等全业务流程的融合，一次性受理设立、变更、注销登记，联合采集财务报表等业务，纳税人“一次提交，两家共用”，避免了纳税人“重复跑”、“多头办”。同时，建立人员管理、岗位职责、工作流程、服务标准、考核评价“五个统一”管理体系，并规范文书流转，归档涉税资料，厘清文书流转流程，确保服务事项及时办结。

国地税局通过“小创新”实现“大提速”，让办税过程更快捷。一方面最大限度升级规范，所有纳税服务事项依照《纳税服务规范》，全部采用了最高标准，从制度上缩短纳税人的办税等待时间。一方面最大限度简并流程，同时对现有国地税办税流程进行简并，删减繁冗、重复、交叉的流程和环节，致力解决纳税人“两头跑、两头报”的问题。同时，通过电子屏、导税咨询、二维码告知等多种方式提供办税指引，告知纳税人统一的业务流程、办结时限等，让纳税人清楚办税、明白办税、放心办税。“一窗一人办税”运行以来，纳税人到税务机关办税次数平均减少35%以上，平均办税时间缩短20%。