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套路太深 国庆出游小心这些坑
作者: 黄诚成    来源:岳阳日报全媒体中心    发布时间:2017年09月19日    责任编辑:李璇

岳阳日报全媒体讯(记者 黄诚成)金秋十月马上来了,面对今年中秋加国庆的“长假”福利,你是不是早就打算带上好心情,带上家人朋友一起出去畅游呢?背上背包,说走就走!那么问题来了,出门在外怎样才经济实惠又方便,有哪些是需要加强防范的?

市旅游外事侨务办相关负责人表示,出门旅游是为了寻求快乐、舒心、享受,大家在选择旅行社和产品线路时,不要以价格高低作为唯一标准,也不宜忽视实际可能地讨价还价、压低价格。同时,切记将“文明”二字挂心间,才能玩得开心。

近日,市民黄女士表示,现在出游真的很便宜,去泰国旅游都只要1999元,包括往返路费、吃住及景点门票。黄女士以为捡了大便宜,准备报团出游,却被细心的老公的发现行程有很多购物环节,如果出去旅游肯定会花不少钱,随后两人放弃这个低价行程。

市区一家旅行社负责人介绍,价廉物美是所有消费者的共同追求,但任何商品和服务价格都是由成本加上合理利润构成的。对于旅游来说,交通、住宿、餐饮、景区游览等项目费用和旅行社招徕、组织、联络、接待中支出的费用是成本,加上旅行社的合理利润构成价格。游客支付的旅游费低于价格或成本,旅行社就不会干。一些旅行社为了尽可能多地吸引游客,压低直观报价,用质次价高的自费旅游项目和购物活动来弥补接待费用不足并获取利润。如果游客选择了这类旅游,旅行社及其导游等通常就要诱导、欺骗甚至强迫游客参加自费项目和购物活动,否则旅行社不仅不能获取合理利润收入,而且要亏本。

对于游客来说,已经做好出游计划、已经报名并交了旅游费,特别是已经出发到了人生地不熟的旅游目的地,大多不得不听从旅行社和导游的安排,否则就会产生对立甚至发生矛盾冲突,大大影响了兴致、情绪,牺牲了旅游质量,出游目的得不到实现,就会成为“花钱买罪受”、“花钱买气受”,极端的情况下身心都受到伤害。

在此,市旅游局提醒消费者警惕低价旅游陷阱,低价背后一定是强制高额消费。要警惕街头、社区、社交群、朋友圈里的“旅游小广告”,规范的旅游广告应有旅行社名称、许可证号,消费者可以通过查询旅行社官方网站或APP得到相关旅行线路的详细信息。首先,警惕低价旅游陷阱。旅游者在选择旅游产品时,可参照旅游主管部门及旅游行业协会公布的旅游成本指导价,选择高于指导价的旅游产品和线路,切不可贪图便宜参加低价旅游团。

其次,选择有资质的旅行社。选择参团旅游的旅游者,请务必留意组团社的资质。出境旅游要选择具有出境旅游业务经营权的旅行社,赴台湾地区旅游要选择具有组织大陆居民赴台湾地区旅游业务资格的旅行社。

再次,参团旅游前要与旅行社签订合同。旅游者参团旅游的,务必与旅行社签订旅游合同,明确约定旅游行程中交通、住宿、餐饮服务、购物次数及自费项目等。

第四,购物要自愿并要求商店开具发票。发票应标明购买商品名称、数量、单价,并加盖商家发票专用章或财务章,以备退货、投诉之用。

第五,投诉可拨打“12301”服务热线。12301国家智慧旅游公共服务平台已于9月20日正式上线运行。“十一”期间旅游者可拨打“12301”进行投诉,还可通过拨打“12301”查询投诉处理情况。

如遇旅行社虚假宣传、误导旅游者等行为,可以收集相关证据,走法律渠道。此外,在签署合同前,如果遇到价格浮动问题,可以要求旅行社在合同中特别注明有关价格浮动的处理办法,作为将来处理纠纷的依据。

还需要特别注意的是,游客在旅游过程中,要遵守目的地国家或地区的法律法规,遵守社会公序良俗,尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰,爱护旅游资源,保护生态环境,维护良好形象,做文明游客。


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