□岳阳日报全媒体首席记者 韩章  何志高

　　12月18日晚8时许，岳阳经济技术开发区金凤桥管理处白石岭社区居民谢蓉将家中积压的碗筷洗净后，又急忙将一堆换下的衣服放入洗衣机。因居住地水管长期跑漏，加之部分居民家庭水费欠缴突增，致使管理员收取的水费入不敷出，导致近百户没有拖欠水费的居民连带承受断水煎熬。岳阳楼区人大代表易灿飞了解情况后，与长江信息报记者近10天不懈奔波于社区与自来水公司进行协调，当日17时许，断水近20天的白石组、双古冲组片区终于恢复了供水，数百居民正常的生活秩序得以恢复。

　　水管漏损严重

　　欠费导致停水

　　因各种原因，白石组、双古冲组片区未纳入水改。两片区近百户居民共用一块水表，自来水公司以该表读数收取水费。该片区水管老化，出现漏损，加之一些装了分水表实际却未入住的住户家里出现严重漏损没有及时发现，导致水费突增而不愿缴纳。更有住户数月未在家居住导致水费收缴员不能按时收取水费。几个月来，收到的水费与总表上的实际耗水费用相差甚远。入不敷出的尴尬现象致使该片区水费收缴员漆勇辉有苦难言。

　　11月30日，岳阳市自来水公司多次与社区和居民组长协商未果，导致产生的水费不能及时收缴，无奈之下，该公司采取了停水措施。期间，自来水公司城东分公司经理晏春龙多次与相关人员协商催缴欠费未果。

　　接到居民求助

　　联手奔波协调

　　大部分足额缴纳了水费的居民，对少数居民欠缴水费而导致停水，打乱了自己正常的生活秩序表示强烈不满。“一把年纪了，身体也不好，子女又不在身边，还要到很远的地方挑水喝，这样的日子不知道还要熬多久！”居民谢爹一边向居住在邻村的岳阳楼区人大代表易灿飞反映诉求，一边向长江信息报记者求助。

　　12月9日星期六，多次接到居民的求助电话后，易灿飞与长江信息报记者相继来到白石组了解情况。进入停水片区后，就看到几名年过六旬的老人正挑着水桶，一晃一晃地往家走。“几个月不来收水费，有几户居民的家里水管破裂长期没被发现，一下子水费增加很多，又不愿意多交冤枉钱。”一位老人气喘吁吁地告诉记者，水费收不齐，自来水公司就停了水，周围100多户居民受到影响。

　　易灿飞和记者将现场了解的情况分别向金凤桥管理处相关负责人进行了反馈，希望尽快协调处理好这一民生问题。

　　11时许，白石岭社区党支部书记刘乐华和白石组组长易岳军与记者一行见面沟通。“白石组片区相当一批住户都是征拆对象，有些签了字拿了钱却未按要求搬离，那个片区的水改工作又不便展开。”刘乐华颇感无奈地告诉记者，停水确实给一些并未拖欠水费的片区居民造成生活不便，他表示会督促相关人员与自来水公司进行协调，尽快恢复供水。

　　人大代表黑夜调解

　　辗转奔波恢复供水

　　12月11日，易灿飞多次打电话调查走访过的居民，得知仍未恢复供水后，心情十分沉重。在与记者沟通后，决心积极协调推动矛盾的化解。“作为一名人大代表，主动关心身边群众疾苦，并为之奔波，让群众感受到了人民代表为人民的情怀！”岳阳楼区望岳路街道人大工作委员会主任张美雄听完易灿飞反映的情况后，鼓励并要求他采取联手媒体等措施，千方百计促使问题的尽快解决。

　　12月16日，双古冲组居民陈爹等人再次致电易灿飞反映停水之苦。当天19时许，忙完一天工作的易灿飞又匆忙赶到白石组组长易岳军家中，召集了30多户停水住户进行协商。为了方便记录群众诉求，易灿飞还叫来正在上大学周末回家休息的女儿易柳赶来协助。“为了帮助我们解决饮水问题，易代表晚上还来帮我们协调”，参加协调的居民纷纷向易灿飞竖起了大拇指。

　　通过一番沟通，拖欠水费差额的分歧逐步减少，与此同时，一些拖欠水费的居民也配合缴纳了部分水费。为趁热打铁促进问题尽快解决，12月17日下午，易灿飞和记者再次赶往白石社区，与组长易岳军和相关人员进行进一步沟通。记者也与岳阳市自来水公司相关负责人进行了情况反馈。

　　12月18日，自来水公司党委办主任肖琳通知记者和易灿飞邀约白石岭社区相关负责人到自来水公司进行沟通。在自来水公司办公室，城东分公司经理晏春龙介绍了欠费停水的相关情况。主要为水管老化，长期漏损，他们也多次到社区进行协调，但水改项目一直无法展开，停水实属无奈。“要想彻底避免再次停水的尴尬现象发生，就必须进行水改。”在交流过程中，自来水公司表示，如果由单位负责人承诺在限期内缴纳拖欠的水费，该公司将先行供水。记者也及时将情况反馈给了金凤桥管理处和白石岭社区负责人。“感谢人大代表和记者对我们社区居民生活的关心，社区已采取措施，委托居民组长先行垫缴水费等措施，确保居民正常生活用水。”

　　12月18日17时许，晏春龙在电话中告诉易灿飞，他们已派出工作人员恢复了白石组和双古冲组的供水。“终于来水哒，感谢人大代表和记者的付出！”饱受近20天断水煎熬的居民纷纷致电易灿飞和长江信息报记者，表达内心由衷的感激。