岳阳日报全媒体讯(通讯员贺伟奇)1月29日早晨07：50，室外气温零下5度。市人社局人声鼎沸， 7面印有“志愿服务队”的红旗迎风飘扬。

　　原来，市人社局志愿服务队正组织320余名志愿者破冰除雪。领导带队，奔赴一线。大家凿的凿、铲的铲、扫的扫、抬的抬，一片热火朝天的景象。志愿者们考虑到服务大厅门前台阶多、坡道陡、前来办事的群众容易摔倒，于是7点半即拾级而上清除积冰，然后分赴各自责任路段继续抡镐挥锹。他们针对坚冰难破，创造出以盲道为准线、大锤开路、铁铲跟进、扫帚清理的“三步破冰法”，效率倍增，路线连贯，路径规则，既方便了正常人，也顾及了盲人。

　　看到陷在坑道的车辆，大家纷纷撸起袖子奋力推出;看到老弱孕残，大家主动上前扶助。

　　不到一个上午，该局就完成办公区、家属区除冰铲雪工作，并在得胜路开辟出一条长2800米、平均宽度超过1米的“安全通道”。之后，志愿者又纷纷回归到各自工作岗位。