岳阳日报全媒体讯（记者 陈垦）“汨罗市建设西路兴罗门门店非机动车道上，有一处通讯光缆井盖打开，此处为市区商业繁华地段，人流量大，存在较大的安全隐患。”近日，市民致电12345便民服务热线，希望相关部门能及时消除安全隐患。

接到热线单后，归义镇包村干部胡四清立即联系罗城社区进行处理，社区主任杨莉及社区干部狄德军、狄琦等一行人马上赶到该地点，发现该通讯光缆井盖完全打开，地面出现了一个面积为70平方厘米的“大洞”。社区工作人员立即把井盖盖严实，保证了市民的安全出行。在此次问题处理过程中，罗城社区干部反应迅速，及时地解决了问题，得到了附近及过往市民的一致好评。