岳阳日报全媒体讯（记者 黄诚成）“我的包裹上午说到了，等我去拿时门口的登记本上确实是有，可是怎么都找不到包裹，这真的太奇怪了。”11月12日中午，黄女士下班回家去门卫拿包裹，结果在门卫找了很久也没有找到，随后联系快递员，快递员表示上午包裹确实送至黄女士所住的小区门卫，包裹突然不见了，让黄女士很气愤。

据黄女士介绍，她在网上买的是一个水晶车饰，“上午我在单位，包裹说已经到了，因为在网上买了很多东西，我并没有想到双11凌晨买的东西，今天上午就签收了！”黄女士说，这令她感到惊讶，随后下班回家去拿包裹就是没有找到，她随后拨打运单查询结果上显示的送货员电话，快递员表示确实已送门卫。黄女士怀疑物品被冒领，再接着与卖家联系，卖家表示快递已送达签收了。问题却未得到解决，随后黄女士再次找到快递员，认为这是快递员的责任，没有签收就显示签收，是对买家的不负责任，快递员表示愿意赔偿黄女士的损失。“太奇怪了，没签收说签收了，包裹送到了，却找不到，是被偷了还是别人拿走都有可能。”黄女士说。

记者了解到，其实每年的双十一前后，都是快递包裹被盗、被拿错的警情高发的时候，因为包裹数量实在是太多了，一多起来，快递员也好、代收快递的门卫也好，就容易顾不过来，这时候，有的人是不小心拿错了，而有的人就可以浑水摸鱼了。      

警方提醒，“双十一”期间，各快递点和小区要加大对包裹的安全保管力度，业主对于寄来的快递尽量当面签收，不要贪图一时便利，而任由快递员将包裹放在门外甚至公共场所内。一些货栈、云柜等代收设备也要提前检查，防止因门锁损坏而导致包裹丢失。