找家政服务，要四处奔波一家一家找?老人需照顾，儿女不在身边无法尽孝?老人发生意外担心没人知晓?……从5月4日起，这些问题，只要拨打96580，都可以得到解决。
“我宣布，96580家庭服务网络呼叫中心正式启动!”5月4日上午，在我区营盘岭东路举办的湖南(岳阳)96580家庭服务网络呼叫中心启动仪式上，市人大常委会副主任陈光荣宣布岳阳96580启动，与湖南省妇女儿童活动中心主任刘利舜、市妇联主席王亚丹、区工会妇联共青团党组书记易金华、岳阳96580呼叫中心主任陈佳一起共同触摸启动球。随着“96580”几个字在透明的启动球中不停转动，这也这意味着，湘北地区家庭服务业迎来了一场“互联网+”的新变革。
此次活动由由湖南省妇联指导，岳阳市妇联主办，岳阳楼区妇联、经开区妇联、岳阳市佳佳好家政服务有限公司承办。
酝酿一年，96580落户岳阳
究竟什么是96580?对96580不熟悉的人不禁会产生这个疑问。
“这个服务平台的强大功能在于能对市场服务资源进行系统化、信息化管理，又能拓展新的便民、利民的服务渠道，它既是一项服务民生、普惠民生的工程，也是我们女性创业促进就业，推进我市‘四大会战’进程的事业……”在仪式一开始，岳阳市妇联党组书记、主席王亚丹就作为主持人，向大家详细介绍了96580的功能和作用。
原来，96580家庭服务网络呼叫中心是由省妇联、省妇女儿童活动中心为适应信息时代化需求，为全省民众打造的全方位便民利民服务平台。
湖南(岳阳)96580家庭服务网络呼叫中心主任陈佳告诉记者，为了紧跟当前国家大力发展家庭服务业的潮流和政策，她领导的岳阳市佳佳好家政服务有限公司响应党和政府号召，为更多的妇女创造就业机会，在解决了4050人就业困难人群就业后，以努力打造线上线下服务为目标，2016年6月，在省市妇联领导的关心支持下，承接了湖南省妇联的96580家庭服务网络呼叫平台入驻岳阳。
岳阳96580在省妇联、省妇女儿童活动中心、市妇联、市残联、市民政局、市人社局、市就业局、市商务局、市总工会等部门的大力支持下，经过一年的筹建和上线试运营，通过不断调试运行，各方面的功能和服务，得到了社会各界的广泛认可，已经具备正式开通的条件，最终确定在5月4日这个特别的日子正式启动运营。
省妇女儿童活动中心主任刘利舜在仪式上为岳阳96580的落户“点赞”，她表示，家庭服务业与民生息息相关，它是现代城市运转的润滑剂，是改善生活质量的调色板，是促进社会和谐的助推器，社会需求和市场潜力巨大，已成为充满希望、大有前途的新兴朝阳产业，成为农村贫困妇女和城市下岗失业妇女就业创业、脱贫致富的重要载体。岳阳承接96580家庭服务网络呼叫中心项目，对于贯彻落实家庭服务业+互联网的发展思路和指导方针，推动岳阳家庭服务业的持续健康发展，缩小与先进地区家庭服务业之间的差距，构建政府与家庭服务企业之间的沟通渠道，将会起到很重要的促进作用。
“网络呼叫中心是家政服务体系建设的重要平台，要更好地实现供需对接，增强其引导、规范和推动行业发展的功能。”仪式上，刘利舜也对岳阳96580的发展提出了要求，希望中心规范运营，加强服务，助推行业发展;增加加盟企业，完善运营管理机制，作为呼叫中心生存之基;把完善服务功能，作为呼叫中心发展之本;探索可持续发展的新思路，作为增添其活力之源。
功能强大 96580“贴心管家”
“96580，就让我帮您!这是我们的口号和使命!”她介绍，作为老人量身定做的“一键帮”智能呼叫平台，96580实现了岳阳首家互联网+居家养老服务模式，老年朋友和残障人士只需要一个电话或者一个指令，就可以享受到方便、快捷、优质的服务，该平台功能强大，可以成为人们身边的“贴心管家”。
陈佳现场进行了示范：只要用老人手机拨打96580，或者一按按钮或者之间设置好的特定键，96580的工作人员就知道他需要服务或者智能SOS，服务系统接受信息后，马上系统弹屏，根据系统已经有的资料来定位，安排就近服务人员上门提供一对一、精准服务，其他服务需求平台会反馈到相关部门、加盟商、义工队伍、老人子女等等。紧急求助，系统会第一时间反馈到相关部门，系统会查询到老人的所在地理位置，就近的相关部门会用很短的时间找到呼叫求救的老人，让老人得到及时的救助。
“我相信平台启动后，将能为岳阳妇女同胞就业提供帮助，也能解决千万家庭的后顾之忧，特别是能更好的提供家庭养老、助残全方位的家庭服务，也将会成长为家庭老年人、残疾人提供线上线下服务的一个好品牌，真正为政府分忧、为市民解难，为家庭创造幸福和传播爱。”陈佳信心满满地说。
陈佳介绍，该平台针对大众消费群体，未来还将不断增强造血功能，开发新的服务方式和领域，丰富和完善月嫂、早教、养老、医护、康复等服务;针对特殊群体，增设全职管家、汽车救援、车辆保养、教育托管等特色服务，为广大家政服务企业提供信息发布、产品推荐、法律援助、政策咨询、公益资源调度等服务，增强服务功能。
她透露，佳佳好将竭尽全力将岳阳96580平台打造成一流的线上线下现代化的“互联网+家庭服务”新模式，为全市人民群众、老年人、残疾人、妇女儿童等提供方便、快捷、优质的服务，打造具有岳阳特色的家庭服务品牌。
