岳阳日报全媒体讯（记者 陈垦）微信抢到一套价值1299元的免费拍照名额本是件高兴事，不料在交了500元诚信金后，不但照片没拍成，诚信金也没退，影楼就悄无声息的关门停业了。近日，市民罗女士就遭遇了这样一件糟心事，在多次找影楼协商未果后，罗女士发现还有180多名顾客也和她有着一样的遭遇。

去年10月，一家名为“小鹿欧拉”的儿童摄影机构通过微信平台发布了领取价值1299元免费拍照名额的活动，罗女士通过朋友的推荐，成功报名参加了该活动。10月20日，罗女士来到该店领取免费拍摄券，店员告知她需先交500元诚信金，待拍摄完成后，诚信金会全额退还。想到诚信金还可以退，罗女士没有多想便交付了500元。

“拍摄券的有效期为2年，所以当时我交了钱并没有马上拍照。谁知道前几天朋友告诉我，这家店已经关门了，现在我照片没拍成，押金也没有退，给影楼负责人打了几个电话协商，但他一直以各种理由推脱，并让我去土桥另一家影楼完成拍摄。联系这家影楼后，对方却说不关他们的事。”罗女士气愤地告诉记者，朋友让她加入“小鹿欧拉维权群”的微信群后，发现里面有180多名跟她有着同样遭遇的顾客，交付的诚信金从300元到几千元不等。

昨日上午，记者来到位于青年中路与建湘路交汇处的小鹿欧拉儿童摄影店，只见影楼大门紧闭，门上张贴着一张通知，上面写着“因本店内部设施更新，暂停营业”。随后，记者拨打了通知上的联系电话，但一直未能接通。为进一步确认市民反映的情况，记者又拨打了土桥另一家影楼的电话，工作人员告诉记者，小鹿欧拉和他们店里没有任何合作关系，是两家独立的摄影店，因此不会替小鹿欧拉为消费者提供服务。

针对市民反映的情况，工商部门已展开调查，同时也提醒广大消费者，预付消费存在一定风险，消费者在办理各种预付时一定要谨慎，特别是遇到一些预付费金额比较大的，更要考虑清楚，不要轻易被商家列出的优惠条件诱惑，要懂得分辨。消费者购买预付卡或预付服务时要和商家签订书面合同或协议，以免遇到法律问题时缺少维权证据。办理预付后，发现商家经营异常，特别是有骗取消费者预付款等欺诈行为时，要及时向公安、工商等部门投诉举报。