春节服务“不打烊”！12345热线七天受理6555来电
时间：2021-02-18 14:26:36
来源：岳阳日报全媒体采访中心
记者：
岳阳日报全媒体讯（记者 方璐）为确保市民能过上一个幸福快乐的春节，12345热线工作人员放弃休息，坚守岗位，及时处置各类诉求，24小时在线接听来电，守护市民安心过节。
2月18日，记者从市12345公众服务热线获悉，自大年三十起截止到2月17日，热线共受理群众来电6555件，较去年同比下降68%，其中直接回复群众4303件，形成工单交办相关部门2252件。群众来电诉求主要集中在交通出行、用水用电等方面，跟往年春节期间相比，高速堵车、燃放烟花爆竹、旅游服务类诉求明显减少。市城管局、市水务集团、国网岳阳供电公司等部门单位假日期间24小时值班，快速处理群众诉求，切实做到了事事有着落、件件有回音。
(编辑：张乐)
