岳阳日报全媒体讯（记者 张小弓 通讯员 易松）“我来办理公司项目审批业务，请问怎么走？”4月25日，云溪区委书记刘正仁以湖南泽明新材料公司项目工作人员的身份，来到区行政审批服务局二楼咨询台前，代办工程建设审批手续。这是云溪区率先在全市开展“走流程、解难题、优服务”行动的一幕，更是大力优化营商环境的生动实践。

作为化工区的云溪区，始终坚持项目兴区、产业强区，把抓项目、兴产业作为主责主业。但近年来，一个个堵点、痛点、难点不仅制约企业发展，更影响云溪区高质量发展的进程。“开展‘走流程、解难题、优服务’行动，是我们全面体验办事流程和服务，亲身感受企业和群众办事的难点、痛点，找准症结、抓好整改的一次契机。”刘正仁把以办事群众和窗口工作人员两种身份体验办事流程的感受在会议上同相关部门单位分享，针对流程不畅不优的环节进行现场研讨，逐个逐项解难题，推动办事流程再优化再改造。

据了解，云溪区委、区政府的相关负责人，均将以办事群众身份开展“走流程、解难题、优服务”行动，对发现的堵点、痛点、难点，列明问题清单和责任清单，做到“五到位”，即“三集中三到位”要到位，确保“人进、事进、权进”；园区赋权要到位，做到“应赋尽赋”；流程的梳理优化要到位，对审批环节进行优化再造；“数据多跑路”要到位，进一步提高政府办事效率；代办帮办优质服务要到位，为企业提供全方位优质服务。