岳阳日报全媒体讯（张冰明）6月26日下午，经开区工委书记文春方走进区信访局接待室，热情接待群众来访，面对面听取群众诉求，实打实解决难点问题。

 “你们好，有什么困难坐下慢慢说。”每见到来访群众，文春方都热情地打着招呼。来访群众刘红、胡智明的家均属临湖路征收范围，反映房屋征收过程中征收政策不透明，请求区里将政策进一步解释说明；来访群众邬霞红、李岳龙一行５人反映此次强降雨期间房屋被淹，请求区里给予帮扶救助……面对四拨来访群众，文春方都听得认真、问得详细，并将各类问题当场答复或交办相关部门单位，要求依法依规尽快解决并回复。随后，文春方还签批了１２份信访件，要求相关部门单位及时协调解决。

 “只有我们把群众放在心上，群众才会把我们放在心上。”接访中，文春方要求，区工委、管委会领导班子成员每人每月要安排一天时间，到区信访局坐班接访，为群众排忧解难；各部门单位要认真履行职责，牢固树立为人民服务的公仆意识，耐心细致听取他们的诉求，依法依规及时解决群众反映强烈的热点难点问题。