岳阳日报全媒体讯  近日，华容县委副书记、县长陶伟军到县信访局参加信访接待日活动，县领导谢志辉、张大宏及禹山镇、信访局、环保局、工业园、公安局、法制办等单位主要负责人参加。

　　接访中，陶伟军与上访群众认真交谈，耐心听取他们的诉求，详细了解信访事件的来龙去脉，安抚信访人情绪，解答信访人疑惑和问题，逐件从政策和规定上给予了信访人答复。

　　陶伟军指出，信访是送上门的群众工作，各乡镇、部门要高度重视，把信访接待当做解决群众生活困难和生产难题的渠道和方式，听诉求，指门路。要怀着解难帮困的情感，认真对待每一件群众信访，对于答复的信访案件要尽快结案，确保事事有回音，件件有落实。 要积极引导群众通过司法程序依法处理涉法涉诉信访事项，有困难的可以采取无偿提供法律援助、延缓收取诉讼费等帮扶措施；要严格规范行政部门和信访人的行为，对违法行为严肃追究责任；信访部门要切实履职，做好协调工作。（记者 孙艳妮）