平江法院“一站式”服务蛮便民

口 记者 段佳 通讯员 李艳

“没有想到，来法院办事这么便利，10来分钟，就结案了”。1月11日上午10时许，平江居民周先生在平江县人民法院诉讼中心，从执行庭庭长吴均成手中，领到了5万元交通事故执行款。看到周先生一脸笑容，记者随手拍下了他领到执行款的一幕。据周先生介绍，2016年，在一起交通事故中，法院判决对方赔付他7万元。事故发生不久，他收到了2万元赔付款。1月10日，法院通知他来领款。开始，他还以为很麻烦，要通过很多手续。但是，到了法院，才发现这么便利，在一楼诉讼大厅就找到了法官。前后10来分钟，便顺利办好手续，领到了执行款。

“这里的工作人员好热心，什么法律问题都可以免费咨询，对于我们这些乡里人，真的太好了。”来自平江县安定镇的凌女士，因为劳务纠纷，来平江法院进行咨询。工作人员将她引进诉讼服务大厅后，律师热心地为她解答了相关的问题，直到她满意为止。  一上午，在平江县人民法院诉讼服务大厅，记者便先后遇到了多名前来办事、咨询的市民。听到他们对法院服务的开心点赞，让人心里暖暖地。

为了服务便民，平江县人民法院本着“进门有人接待、来访有人导诉、诉求有人受理、咨询有人答疑”服务宗旨，2017年3月份，该院建成诉讼服务中心。新成立的诉讼服务中心面积近2300平方米，为当事人提供诉讼引导、立案登记、查询咨询等“一站式”服务。对外设当事人进出通道，内部设法官通道，两条通道互不相干，严格分开。从诉讼服务中心进入二楼审判区域为当事人唯一通道，审判区域设立八个标准化审判庭，实现了审判区域与办公区域的彻底分开。引入了律师为主体的第三方参与涉诉信访，设立了律师咨询窗口，引导当事人合理合法地表达诉求。诉讼服务中心的规范管理和有序运行，减轻了法院审判、执行、信访、安保等多项工作的压力，为方便群众、化解纠纷、规范接待起到了立竿见影的作用。

   平江县人民法院诉讼服务中心中心正式建成运行至今，努力实现“让信息多跑路，让群众少跑腿”，进一步加强了司法便民工作，共接待来访人员20000余人次，受理案件5457件，法律咨询710余件次，诉讼指导2500余人次，诉前调解案件32件，判后答疑200件次，化解信访矛盾40件。