岳阳日报全媒体讯（周宇）为大力宣传推广网上信访工作，充分发挥网上信访主渠道作用，近日，岳阳楼区信访局联合辖区街道办事处组织开展“网上信访五周年”宣传月活动。

活动现场，通过免费发放宣传手册、现场解读政策、设置展架、LED屏幕投放等方式为群众宣传网上信访知识。信访局的工作人员热情的向市民群众发放网上信访宣传资料，介绍如何网上信访、受理范围、并耐心为市民群众讲解网上信访的具体操作流程和操作方法，现场共计发放宣传资料500份，解答群众咨询100余人次。

今年以来，岳阳楼区创新信访模式，大力推广“互联网+信访”，实现“信访网上投、事项网上办、结果网上评、问题网上看、形势网上判，”网上信访投诉“可查询、可跟踪、可督办、可评价”的信访工作新模式，让群众知晓网上信访的受理内容、办理流程，让群众足不出户就能反映问题，查询办理结果。不仅增强了市民群众依法维权意识和法律素质，同时也让人民群众充分感受到党和政府服务群众、方便群众、维系群众利益的决心，实现“让数据多跑路、群众少跑腿”的工作目标。同时也精选典型案例进行深入宣传，突出网上信访“足不出户、高效快捷、公开透明”的优势，让群众切身体会网上信访好用、管用，引导群众少跑腿，为社会稳定作出积极贡献。

据统计，今年来岳阳楼区信访局共办理网上信件106件，有效的化解了群众信访诉求，遏制了矛盾上行，信访问题上行，减少了群众走访的成本，提升了信访事项办理的效率，积极维护了群众合法权益。