岳阳日报全媒体讯（记者 李 婷）5月23日，省委、省政府公布表彰了第六届湖南省“人民满意的公务员集体”和“人民满意的公务员”。 授予50个单位“湖南省人民满意的公务员集体”荣誉称号;授予30名同志“湖南省人民满意的公务员”荣誉称号。记者昨日从市司法局获悉，我市湘北公证处荣获 “湖南省人民满意的公务员集体”荣誉称号。

岳阳市湘北公证处自1981年成立以来，坚持以质取量，致力质量齐升，打造党和政府放心，人民群众满意，业界出类拔萃的先进集体， 35年来，没有办理过一起错证。2002年，被司法部评为“部级文明公证处”， 2007年至2015年，连续九年被省司法厅评为“公正质量先进单位”，公证处党支部先后四次被授予省、市“先进基层党组织”的荣誉称号。

据介绍，之所以能取得这些成绩，在于该公证处从打造窗口形象上发力，不断提高群众满意度。近年来，为了提高群众满意度树立行业形象，该公证处坚持创优环境，统一办证徽标，分门别类做公证知识宣传册，设立大厅休息区，打造安心、放心、暖心的办证环境；坚持改善条件，安装诺特瑞公证系统实现电子化管理，规范受理，办证收费等环节，在公证书上设置二维码，只需扫码便知真伪，简化办事流程，提升工作效率，坚持改进方式。

此外，还开辟了公证服务通道，提供上门服务节假日预约服务，加快服务，对经济困难的群众提供援助服务。

为了实现职业规范，湘北公证处从细规范标准、规范着装、语言礼仪标准，并开展公证服务回头看的活动。推行公证事项统一受理，公证证据实地核实，公证质量同评以及错证、假证假责任追究等质量监管机制。近年来，该公证处共办理公证5万多件发往40多个国家和地区使用，没有一起错假证和赔偿事件。

与此同时，该公证处还是全省唯一开展住房公积金贷款合同、出租车经营权出让、承包合同公证的公证处。公证处深入开展公证服务进企业的活动，为企业发展保驾护航。2012年四家公司联合收购岳阳某大型公司，在对股东签订的《股东转让协议》及《确认函》公证办理中，工作人员现场办公，创新提供打包式项目化服务，三天办理353份公证，并减免公证费10万多元，打破了传统被动受理和单一事项办理公证的操作模式，有效推动了项目进展。

为了提升队伍活力，班子成员以身作则，严格自律，主动承担重点难点工作，起到了示范带动作用。并建立了每月一次业务培训和专题辅导制度，每月进行业务评比，民主推荐评选文明服务标兵，通过爱心帮扶助残、爱心助学、公正援助等公益活动，不断增强公证员的党性观念和社会责任感，着力打造一支信念坚定服务优质敢于担当的队伍。