一套民房，多台电话机，不停用虚拟号码向全国各地拨打推销电话。在推销人员的口中，这些所谓的保健品无所不能。5个月时间里，遍布全国20多个省市，100多人被骗，涉案200多万元。

2017年9月初，这个以电话推销保健品为名的电信诈骗犯罪团伙的11名成员被岳阳楼区人民检察院依法提起公诉。

可疑报警 查出诈骗团伙

2016年10月，一名女子因为纠纷来到岳阳楼公安分局某派出所报警，她和丈夫等人在岳阳某小区，租用了一套民房，专门用来电话推销保健品。女子反映的情况，立即引起了民警的注意。

民警随即赶到出租房，里面的情况让民警大吃一惊：房间里不时传出电话的声音；桌子上摆放着多台电脑，多名男女不停忙碌着。民警随即将房间里的人员控制，对现场进行搜查。

在初步掌握了情况后，民警将这些人员带到公安机关进行讯问。警通过调查发现，这是一个专门利用电话销售保健品的电信诈骗团伙。

为了牟利 入股成立公司

2016年3月，杨某夫妇决定成立保健品“销售公司”，之后与刘某夫妇、唐某夫妇、陈某夫妇等人商议，以家庭为单位各出资7万元入股，所获得的利润均分。随后，他们租赁岳阳市某小区的一套房屋作为办公场地，同时租赁广州市天河区一民房作为劣质保健品储存仓库，购置了电脑等设备，从事电话销售保健品。

该团伙分工明确，俨然一家专业化公司。有人专门购买客户资料和伪劣、低价保健品，有负责公司的日常管理，有人负责仓库的管理和发货，有人管理管理公司财务，有人负责招聘和员工的培训，有人负责话务员的管理和客户资料的分发。

据警方介绍，这伙人在外地从事过保健品的推销，知道保健品推销是高利润。在此期间，他们熟悉了推销的程序以及各种运作方式。他们觉得，与其替人打工，不如自己当老板。

设下圈套 忽悠骗人钱财

为了获取行骗对象，他们通过网络，非法购买了一些购买过保健品的客户资料。

以保健品冒充药品，捏造事实，夸大疗效，利用非法购买的客户资料，通过“Y3"销售软件平台，虚拟广州本地座机号码拨打客户电话。

冒充“血钻野燕麦”等保健品售后指导老师或者销售顾问，按照编排的“约单”“逼单”“恐吓短信”等固定话术，肆意夸大伪劣保健品治疗功效，诱导和欺骗客户继续购买，或者由话务员冒充医生、医学专家，声称对客户“病症”进行“会诊”或“指导”，诱骗客户购买伪劣保健品。

话务员则根据客户的经济实力、辨识能力自行决定销售价格，并按照销售金额的一定比例进行提成。

据警方侦查，该团伙在2016年5月至10月期间，利用欺骗手段非法销售伪劣保健品，销售金额200余万元。杨某等4家股东各分得非法利润10余万元。

接个电话 购买“药品”上当

该团伙进行电话销售伪劣保健品，涉及多个省市，上百人被骗。

2016年8月，李先生在家接到一个推销保健品的回访电话，在电话中，某位自称是男科专家的向他推荐一种保健品，因为自己身体原因，曾经服用过类似的保健品。电话中，对方称“一个疗程见效”的保证后，李先生花1280元购买了一个疗程的产品。但是，使用该产品后，郭先生却发现完全没有效果。

没有想到，一个疗程过后不久，他又接到一个020开头的电话，对方称是某某公司的，讯问上次保健品使用功效。当他埋怨购买的保健品没有任何效果的时候，对方称他的病情比较严重，可能光服用先前一种保健品效果不大，必须要和其他保健品一起服用，增加效果。为了让李先生相信，对方称可以请广州某医院的专家给他诊断。

第二天，一名女子打电话过来，称自己某医院的专家，专门对他进行问诊。在听完他对自己服用保健品后的反应后，该“专家”得出结论，称他的病情不太严重，只要按照她给出的诊断进行服药，保证可以药到病除。“专家”出一堆和自己病情相关的特征，这让他觉得“专家”还是比较内行。在“专家”的推荐下，他又购买了三种不同的保健品，花费近5000元钱。

之后，他严格按照“专家”的要求进行服用保健品。没有想到的是，两个月过去了，保健品服用完了，自己的身体情况并没有改观。于是，他拨打对方公司的电话。当得知他没有治疗效果后，工作人员开始试图继续建议他购买保健品。

被拒绝后，对方便以各种理由进行搪塞，语气中带有明显不耐烦。当他提出要求退款时，对方竟然直接挂断了电话。发觉自己上当了，李先生便向公安机关报案。

使用话术 冒充“专家”忽悠

据嫌疑人交代，他们电话推销保健品，话务员使用的手段就是冒充所谓的“专家”“主任医生”等进行忽悠。

据该团伙成员介绍，“话术”主要流程内容是：打通电话后，先自我介绍是广州某公司的工作人员。接着，以关心回访客户患者名义，询问服用该公司的某保健品后的效果和反应等情况。

然后，视情以给患者调整用药为名，再忽悠客户，推销其他药物，称如果再配上服用这些药物效果会更明显、更好，以此骗取客户信任，向客户推销购买更多的药物(实际有的是保健品)，从而达到骗取钱财的目的。

为了将保健品卖出，“推销员”都会准备一本推销保健品的“话术”，有针对性地回答客户所提出的问题。有些客户被“忽悠”后，便会以几百到几千元不等的价格进行购买。若没有购买，“推销员”也会尽量多地了解客户信息，为之后的诈骗积累信息，进而加大诈骗成功率。

该团伙中，所谓的专家、主任医生等都是骗人的。其实，从事电话推销的人员，连基本的医学知识都没有，大多是初高中文凭，没有任何医疗方面的资质。

为了让人相信，他们便冒充医生，专家、教授，根据诈骗脚本，以一对一诊疗的方式，骗取事主购买劣质保健品。通过电话回访，一步一步引诱深入，有恐吓也有安慰，慢慢令当事人上当。

检察官提醒：岳阳楼区人民检察院副院长唐亮负责该案件的起诉工作，他对市民如何识别保健品电信诈骗和预防提出了建议。

他介绍：“保健品”不是“药品”，不可能有“药到病除”的治疗效果，市面上的保健品质量参差不齐，一些不良商家在出售保健品时都手持“话术”忽悠客户，将保健品效果夸得“包治百病”，引诱客户购买。

市民在购买保健品时要通过正规渠道并认准正规保健品标识。同时要加强对自身信息的保护，不要随意将个人信息透露给别人，防止不法分子利用。

唐亮总结了保健品类电信诈骗有明显的特点：利用泄露的公民个人信息，以网络电话为载体实施诈骗行为。诈骗方式多样，可分解，可综合，运用灵活。纵观本案，诈骗者使用了“冒充教授”“专家会诊”，诈骗对象重点锁定为患有疾病的中老年人。

检察官提醒消费者不要轻信“药”到病除的夸大宣传，有疾病应到正规医院治疗。 遇到电话推销决定买药前，可以与亲属商议，以避免不必要的损失。发现被骗后，应及时报案，使犯罪分子得到法律的制裁。