岳阳日报全媒体讯记者 黄诚成

　　“我们这里放了5、6个本子，你们要拿快递先到本子上找到自己的名字签收，不然搞错了大家都不好。”11月13日晚上，市民张女士去门卫拿包裹，发现很多人都在门卫处拿包裹，双11过后忙的团团转转的不仅是送快的快递人员，还有帮忙收快递的保安。“我们一天收了近300个包裹，都快变成快递员了。”市天邦紫金苑的保安开玩笑说，大量快件开始堆积在门卫那里，不但让他们的工作量增加不少，麻烦也随之而来。一些小区门卫保安表示，不但要帮忙找包裹，还要监督业主拿包裹，是个费力不讨好的事。

　　事件：包裹太多，保安太严格要求业主签字而争吵

　　“你们不要拿了包裹就跑，签完字再走，以免到时候包裹丢了找我们!”“我们拿了你们可以签收啊”“每天这么多人拿包裹，我们也不能一个个这么帮忙签收啊”“麻烦你们还是配合一下，找下自己的名字再拿包裹啊”……11月13日晚上，业主正为了签收包裹签字和保安理论。

　　保安告诉记者，这几天随着双十一的到来，网购快件开始火爆。作为小区门卫的保安，大量快件堆积在门卫，他们根本无法去帮业主验货，签收，还要帮忙找包裹，快递来了代签一下也是无奈之举。从11月12日开始，他们已为大量网购快件忙得不可开交，出力不讨好心里还苦恼，业主的事不代办又怕得罪业主，可代办发生纠纷不断，有的业主更加不理解的是，要保安帮忙找包裹。

　　诉苦：每天接到200个快递，忙不过来

　　遇到像这样尴尬的的情况，有很多。今年54岁的万先生也是小区一名门卫保安。他说，最近这几天，各快递公司来小区送快件的次数越来越多，“不少小区居民都跟我挺熟，有的人就让我帮着接收一下快件，我也不好意思拒绝”。

　　记者走访几个小区发现，大量快递占去不到10平米门卫室的一半。天邦紫金苑小区的保安告诉记者，这几日，他们小区至少每天都接到近200件快递，是平常的5倍还要多。这些快件都在门卫室里堆积着，门卫们都快成二级快递员，还要一一跟业主核对，生怕拿错。

　　“有些业主细到一根牙刷都是在网上买的，我们也没有办法，还有的买的鞋架子，还巴不得我们送货到家里。有的业主提出这样的要求，我们也不好拒绝，也会帮忙送上去。”保安张师傅说，现在很多家里的网购已经成为了一种大趋势，而他们作为小区的保安也很无奈。

　　调查：帮业主代收快递，出力不讨好心里很纠结

　　“这几天，我们除了看门，还要帮业主代签、看护快递包裹，还要通知业主来领，领的时候还要核对，帮忙拿包裹，还要督促签字。”该师傅说，快递员送来包裹他们要逐一登记，业主下班来拿包裹时还要核对业主的身份。既然帮业主代收了，就要对业主的包裹负责，不然出了问题不好和业主交代，可是常引起不愉快，出力不讨好，心里很纠结。

　　“平时几天才会有百来件，感觉帮业主代收包裹只是举手之劳，没想到最近几天代收包裹的工作量这么大。”万师傅告诉记者，多数业主不在家，不能及时签收，快递员给业主打电话征得同意后，大量的包裹送到小区门卫室，他又要签收还要仔细登记。“有时一次就送来几十个包裹，不整理的话门卫室都放不下。”万师傅告诉记者这些工作都是额外增加的，可弄不好还得罪业主。

　　记者走访了多个小区发现，由门卫保安代收网购快件的情况比较普遍。这些小区的门卫表示，近几天，代收的网购快件量增加了不少，加大了他们的工作量。记者在一些小区的门卫室内看到，房间里或多或少地堆放着一些大小包裹，少则几十件，多则数百件。除了小快件外还有不少大件，有大件的柜子，还有的尿片，有时门卫室里实在放不下，还有的保安一个个按门铃要求业主来领包裹。“作为保安，本身的职责是保证小区的安全，虽说只是替业主收件，但总归会影响到自己的本职工作。我们一个门就两名保安，还要负责看管进出的车辆，这几天大量网购快件涌来，自己忙着收件，耽搁了业主车辆的进出，现在做的事已经不是做个保安这么简单了。”保安刘先生无奈的说。