岳阳日报全媒体讯(记者 王颖奇 实习生 陈昱伶)“不能让志愿者流血流汗又流泪。”9月9日，我市志愿者叶柒荣在市文明办相关负责人陪同下，从吉祥人寿保险公司获得了4983元医疗费用理赔。据了解，这是岳阳首例志愿者公益保险理赔。

　　今年7月25日，市百灵鸟志愿者协会志愿者叶柒荣，乘坐摩托车前往华容县发放防汛救灾物资，在途经钱粮湖大堤时因路面颠簸，不慎从摩托车上摔下受伤，后前往岳阳市一医院住院治疗，共花费医疗费用7849元。当时，因伤者志愿者公益保险保单遗失，能否获得理赔还不得而知。市文明办获知情况后，第一时间与吉祥人寿保险公司沟通、协商，协助叶柒荣办理保险理赔。在叶柒荣住院期间，吉祥人寿保险公司主动与伤者联系，并派人前往医院看望伤者、协助收集核对理赔资料，在资料收集齐全后的三天内将案件结案。“通过这次理赔，使我对保险有了新的认识，我们志愿者有了保障，将激励我在今后更能全身心投入到志愿活动中去!”叶柒荣对此次获得理赔非常感动。

　　志愿服务是社会文明程度的重要标志。为进一步推动志愿服务保障体系建设，有效保障志愿者的合法权益。《湖南省志愿服务条例》和省文明委、省志工委明确要求，要建立健全志愿服务保险制度，为志愿者购买必要保险，

　　并委托吉祥人寿保险股份有限公司专门为湖南志愿服务网实名注册的志愿者办理人身意外伤害保险业务。

　　市文明办相关负责人介绍，我市志愿者注册人数近63万人，去年市文明办统一向全市各战线公益志愿者赠送了1200份公益保险，但远远不能满足要求。“为志愿者购买公益保险，使志愿者生命安全得到保障，将激励更多的人参与到志愿活动中来。”市文明办相关负责人表示，目前，市文明办根据上级部门有关精神，下发了做好购买志愿者公益保险工作的通知，要求全市有关单位为志愿者购买公益保险，确保志愿者合法权益，破解志愿者“流血流汗又流泪”困局。

　　据了解，志愿者服务公益保险是专门为湖南注册志愿者量身打造的综合保险，主要包括意外身故、意外伤残、意外医疗等部分，具有普惠性、公益性、广泛性及专属性等特点。其中，意外身故及意外伤残最高保险金额分别为10万元，意外医疗最高保险金额为1万元，总计21万元，投保金额为50元/人/年。