(记者 赵芸)春节长假过去后，岳阳火车站迎来返程客流高峰，车站比平常拥挤了许多。有8名大学生志愿者，放弃寒假生活，从大年初三起，加入志愿服务行列，使返程之路更加温暖而有序。

　　提前一天晚上定好闹钟，7点半准时伴着铃声起床，今年19岁的大一学生阮湘元从家中出发，买好早饭乘坐公交抵达岳阳火车站。集合签到，8点半，与小伙伴分组后，阮湘元正式开启志愿服务工作。

　　“大家问得最多的问题就是列车晚点了没有?现在还有没有票?” 阮湘元说，除了在服务台蹲守外，他还在进站口维持秩序，“请出示好您的身份证和车票，排队进站上车。”这样一句话，他每天要重复上千遍。

　　阮湘元总结出一套春运的服务原则：要主动帮助旅客，要指引旅客求助服务台;不要离开服务岗位，不要干扰车站人员的工作。 “我们志愿者愿意做这条幸福征程上的引路人，帮助回家的人尽快归家。我们也愿意成为寒冬中的火炉，温暖所有归途中的旅人。”这是阮湘元写在志愿者日记上的话。