岳阳日报全媒体讯（长江信息报记者 赵芸）近日，一位坐轮椅的老人在马路边走失了，因为说不出话，也看不懂字，急得哇哇大哭。幸好，当时在此执勤的岳阳楼交警大队火车站中队协警毛建看到后，帮助老人找到亲人。

5月4日下午3点20分左右，毛建路过五里中学路口时，发现路口一位七八十岁的老人坐在轮椅上，路口车流量大，考虑到老人过马路不安全，他主动上前帮忙。谁知道一开口，老人就大哭起来。毛建跟他沟通，却发现老人有沟通障碍，一句话都说不出来。他只好拿出纸笔，试图通过文字沟通，结果老人也不认字。

无奈之下，毛建只好从老人身边寻找线索，让人惊喜的是，老人的轮椅上写有一个电话号码，毛建拨了过去，对方是老人的亲人。毛建去买了一瓶水给老人后，老人情绪渐渐稳定。20分钟后，老人的亲人赶到现场，将老人接回家。