岳阳日报全媒体讯(长江信息报记者 黄诚成)过去人们权益受到侵害时,第一个想到的就是“12315”消费者投诉举报电话,现在只要是有关价格侵权的,还会想到“12358”价格投诉热线。昨日,记者从岳阳市发展和改革委员会举报中心了解到,今年1-8月,岳阳市价格举报中心共受理各类价格咨询、投诉1752件,其中价格咨询1329件、投诉423件。清退多收价款23000元,罚款15万元。
在所有投诉中,停车场乱收费成投诉热点。“停车场违规乱收费一直是顽疾,究其原因也很简单,就是违法成本太低。”岳阳市发展和改革委员会举报中心相关工作人介绍说,个别小区停车场和社会停车场不执行规定的问题确实存在,免费时间的争执存在于没有计时设备的停车场,停放时间没有办法确定。群众反映咨询较多,提供有力证据的较少,要想更好的监督停车场乱收费,仅靠价格检查人员远远不够,需要市民共同监督。消费者在遇到收费争议时,可利用手机视频或行车记录仪等设备,通过询问停车场名字、进出场时间、收费金额、索要票据等收集线索。该中心对证据充分的投诉一经查实,将对停车场经营实体进行严厉处罚。此外,岳阳市发展和改革委员会举报中心也将在近期开展巡查和抽查,加大对停车场的管理力度,督促停车场尽快安装停车计时设备。