一颗火热的心，30年驾龄，安全行车超百万公里无事故，小小车厢里他演绎一个又一个诚信动人故事。

今年48岁的王文是湖南龙骧神驰运输集团有限责任公司客运分公司01车队的驾驶员，他始终将乘客的满意作为自己的最高追求，文明驾驶，诚信待人，曾荣获湖南省交通厅 “先进驾驶员”“先进个人”、湖南省公安厅交通管理局“金牌驾驶人”、岳阳市公安局交警支队 “优秀驾驶人”、岳阳市交通局“客运班车驾驶员标兵”和“最美司机”等光荣称号。

王文是一名遵章守纪的标兵。他不仅精于业务，车开得好，对旅客更是恪尽职守，诚信服务，从没发生甩客、拒载等行为。30年来，他基本上没有休息过节假日，没有完整地休过一次年休假，用交通人“辛苦我一人、方便千万家”的良好职业道德诠释了诚信。

“旅客上了我的车，就把一切托付给了我，我们只有做好服务，安全将其送到，才能使每一位乘客放心。”王文说。在车上，王文总是以旅客的需求为职责，既当驾驶员，又当服务员。每当有乘客在旅途中出现身体不适等情况时，他总是嘘寒问暖，妥善照顾，对老人和小孩乘坐车辆，更是倍加关心，耐心指点。每当发现乘客丢失在车上的行李、物件，他总是细心寻找失主，在一时找不到的情况下及时将旅客物品送交车队妥善保管，并配合车队尽快寻找失主，凡丢在他车上的东西，无论过多长时间，总能完璧归赵。

作为主车驾驶员，王文团结车组同志，在确保安全的前提下，积极创收揽利，注重油、胎、料等成本的控制，为班线正常运行和争创效益献策献力。他目前所在的岳阳至吉首班线自2008年开班以来，共为企业创造产值896万元，实现经营毛利160万元，节约燃料24216升，节约材料费用4.6万元。 （岳 文）