本报讯（廖文慧）近日，工行岳阳分行营业部响应市分行渠道管理部号召，利用晨会组织开展“学会与客户打招呼”活动，并复习“三声服务”“七步服务法”内容，由员工轮流扮演客户进行实操训练，进一步规范临柜服务礼仪。

活动上，主管行长强调了与客户打招呼的意义。在接待客户时很自然地使用温和的语调、礼貌的语气、微笑的表情和适当的肢体“语言”，能引发客户内心的好感，稳定客户的情绪，带来后续营销的机会，带来核心竞争力的提升。活动中新老员工互动交流，分享服务经验，力争在日后的工作中把基本的服务礼貌用语与肢体“语言”密切结合起来，在实际中灵活加以运用。做到自觉、主动、热情、自然和熟练。

农行岳阳分行

开展主题教育集中学习活动

本报讯（方向谡）10月8日，农行岳阳分行组织党委班子全体成员、各部室主要负责人开展“不忘初心 牢记使命”主题教育集中学习活动。

该行首先对习近平总书记在“不忘初心、牢记使命”主题教育工作会议上的讲话、《中国农业银行党委关于加强党的政治建设的实施意见》等内容进行了学习。随后，各部室主要负责人逐一发言，纷纷围绕“不忘初心、牢记使命”主题教育活动，结合本部门、本条线三季度工作开展情况，从主观上查摆问题、分析原因，并提出后段整改措施。今后，该行将用更真诚、更负责任的态度从方向、立场等主观方面进一步加强自我检讨，做到悟透农行初心使命，深入实际调研问题，切实为基层解难帮困。