本报讯（记者 陈智慧）“感谢市场监管部门的努力，商家已退还我们的就餐费用，我们也达成了谅解。”3月1日，因在城区某自助餐厅就餐引发纠纷的市民姚女士打来电话，感谢市场监管部门妥善处理了她的消费投诉。

2月25日，姚女士和孩子在城区某自助餐厅就餐，发现食品中的寿司有馊味，孩子吃完后出现拉肚子的现象，当即对该餐厅提出投诉。岳阳楼区市场监管局三眼桥所指派执法人员进行现场调处，促成商家退还了就餐费用140元，双方达成谅解。

春节长假期间，我市消费者投诉举报总体情况平稳，未接到涉及重大安全事故、群体性的投诉举报，市市场监督管理系统受理消费者咨询投诉举报932件，同比下降70%，为消费者挽回经济损失5.89万元。