本报讯（陈 静）近日，农业银行岳阳华容城西支行成功堵截一起电信诈骗事件，为客户挽回经济损失10000元，得到了客户的感谢。

当天上午，一位老年男性客户来到农行华容城西支行网点大厅，声称需要马上向他人汇款，但由于在ATM机上汇款操作失误，要求网点马上处理。正在大堂值守的工作人员立即上前询问其汇款用途，老人说自己在网络上认识了一位“理财老师”，准备购买一款高收益“理财产品”。工作人员在详细询问老人后，认为该客户遇到了电信诈骗。随后，工作人员安抚了老人情绪，向老人讲解了“断卡”行动相关知识，并主动联系老人的儿子，告知现场情况。最终，老人放弃了汇款，并感谢了网点员工保护客户资金安全的行为。