图为郭莉群(左二)与居民签订征拆协议

　　“征拆签约工作确实难，补偿标准与老百姓的期盼有落差，但棚户区改造是改善人居环境的好事，我们应当义不容辞做好群众思想工作，争取早日实现安居梦、宜居梦”。九华山棚户(旧城)区改造洞庭项目部3517片区负责征拆的工作人员郭莉群怀着对棚户区居民深厚的感情，奔赴一线，认真做好宣讲政策、入户调查、领签协议等各项工作，用辛勤的汗水，燃起了盏盏明灯，连起了片片真情。

　　郭莉群是岳阳楼区道德模范、“三八”红旗手、“先进工作者”……，屡获区委嘉奖，多次当选为区党代表、人大代表，拥有众多头衔的她，原是洞庭街道东风湖社区党支部书记。多年来，她一直在基层辛勤耕耘，练就一身化解居民群众矛盾的真功夫，群众亲切地称呼她为“郭管家”。在今年的社区村支两委换届会上，已到退休年龄的郭莉群从东风湖社区党支部书记的岗位退了下来。

　　“有几户居民家里连门都不让进，不管是白天上门还是晚上上门，都将你拒之门外，导致评估测量等工作都无法正常进行，严重影响项目的进度。”九华山棚户(旧城)区改造洞庭项目部3517片区负责征拆一线的工作人员将情况如实上报至指挥部。

　　今年，岳阳楼区对2015年棚户(旧城)区改造项目发出动员令。如何把最难啃的“硬骨头”拿下来，如期完成区委、区政府的目标任务，洞庭街道工委书记徐佳显得十分焦虑，这时，她想到了居民的好“管家”，同时也是被拆收户，第一个带头签字的郭莉群。“基层工作经验十分丰富，拥有广泛的群众基础，居民都信任她”，经过工委班子慎重研究决定，返聘她协助九华山棚户(旧城)区改造洞庭项目部3517片区做好项目征拆工作。

　　6月中旬，郭莉群立刻赴该项目部报到，如何做好剩余人员的思想工作，加速推进棚户区改造，这是摆在她面前的一道难题?”郭莉群第一时间了解棚户区改造政策，熟读政策，吃透政策，用最真挚的感情奔赴居民家中，了解他们的思想、诉求等状况。

　　初到项目部，居民群众都不认识，郭莉群便主动上门，遇上户主不在家，就通过短信自我介绍，使居民群众知道找谁，化被动为主动。“立刻就拉近我们干群之间的距离，我看得出她是用了心的，”家住3517片区俱乐部征拆户徐正厅，“正是由于她多次上门，不厌其烦的找我，倾听我们的诉求，我也就签约了”。

　　“她是做群众工作的行家里手，面对的都是遗留下来老大难问题，仅仅一个多月的时间，她成功签约5户居民”。目前，九华山棚户(旧城)洞庭项目二期已正式启动，如今组织又让她同时负责两个棚改项目的征拆工作，郭莉群忙得不亦乐乎。