□本报记者 黄诚成
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11月12日9时许,家住南湖花园的张女士收到了她的第一件“双十一”快递包裹,签收完包裹后,张女士感叹:“现在在网上买东西真的好快,昨天买的东西隔天就到了,太快了。”
发货时间在提前
记者走访了解到,“双十一”当天不少快递员早上6点多就赶到公司,开启了一天繁忙的工作,有的包裹甚至当天就已经派送到市民手中。“现在我们快递公司之间竞争太激烈,比的就是速度,速度就是竞争力。”一名中通快递的工作人员告诉记者。
据了解,天猫“双十一”第一单仅用14分钟就完成了送货上门,跨境第一单仅用一个半小时就送到了消费者手里,农村淘宝的第一单用时1小时48分。
“今年商家比往年也更有经验,发货快,快递取件也快,所以很多包裹比预期的到手时间都要快。”申通快递员的工作人员介绍说,今年“双十一”前夕,很多商家把一部分精力从卖货上,转移到货物的递送环节。
拥有5年快递工作经历的陈师傅说:“11月11日过后的这几天,是我们一年中最忙的时候,为了尽快将包裹派送到顾客手中,接连几天都是吃剩饭,3天睡觉加在一块还不到14个小时。”
收发高峰还将持续
13日上午,记者从走访了解到的情况来看,尽管“双十一”已过去几天了,但市内各快递公司的投递量依然很大。由于今年绝大多数快递企业提早进入“备战”状态,不少公司新增或扩建了原来的分拣场地,加之流水线操作增多,所以暂时并没有出现“爆仓”情况。
“14日是收发件的最高峰。从15日开始,快件数量会慢慢减少。”市邮政管理局相关负责人预计,未来两天还将迎来一个小高峰,而“双十一”带来的快递压力,估计还要持续4到5天才能完全恢复正常。
一些业内人士表示,由于各家快递企业业务规模、消化能力、工作人员熟练程度等有差异,因此高峰结束时间点可能不尽相同。各寄递企业表示,今后这几天,他们将调动所有能够调动的力量,全力保障每一件抵达岳阳的快递都能够以最快的速度送递到市民手中。同时,他提醒市民应保持电话畅通并及时取件,以帮助快递员们提高揽投效率。