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岳阳日报全媒体讯（岳阳日报记者 李美军 通讯员 邓志强）“清溪村沈家冲环境脏乱差，希望政府部门管一下！”5月24日，云溪镇政府获悉网友“五月仲夏”在 “掌上云溪”微信公众号留言后，第一时间安排保洁人员清运了路边建筑和生活垃圾，获得民众好评和点赞。这是云溪区 “微信问政”的一个缩影。据悉，该区通过微信平台解决群众实际问题50多个，梳理干群“金点子”200多个，群众微信留言回复率达到100%。

“微信问政”源自该区区委书记张中于的一次晨跑。5月5日，张中于将手机拍摄的一组环境乱象发到名为“家在云溪”的区领导微信群。当天下午，一条名为“云溪区委书记张中于的晨跑抓拍：以人民的名义拷问干部担当!”的微信文章刷爆了云溪干群的微信朋友圈，点击阅读转发达2万余次，近1000位民众通过微信点赞和“问政”。

 《掌上云溪》开设曝光台，推行“微信问政”。该区顺应信息时代发展新常态，发挥新媒体平台的即时互动等优势，在全区各级各单位建立工作交流微信群，通过在微信群晒工作，让干出成绩的人有底气、有激情，让成绩平平的人有压力、有触动。对于民众通过微信反映的问题，区委督查室、区政府督查室采取现场查看、走访村（居）民等方式，将问题进一步具体化、明晰化、责任化，并及时督促相关责任单位和责任人整改落实。各镇（街道、中心）和部门单位均安排专人对网友微信问政进行答疑解惑，提高微信问政的效能和效率。

   一条条问政微信得到回复，一个个群众诉求得到解决。针对网友在微信留言中普遍反映的“建筑垃圾随意堆放、路面散落砂石、垃圾池异味扑鼻、养殖场臭气熏天、大型挂车乱停乱靠”等突出环境问题，该区相关部门单位转变作风、迅速“亮剑”一一解决。该区交通局扎实开展全区道路运输扬尘污染治理工作和超限超载运输车撒漏专项整治，完成公路清扫保洁235公里，开展集中式拉网巡查16次，清理土堆、生活垃圾等小型路障13处，处罚未采取撒漏防护措施的运输车辆19台；该区还组织公安、国土、林业、水利、畜牧、规划等多部门联动开展综合执法，在饮用水水源地保护区内设置排污口，对乱砍滥伐、投肥养殖、乱搭乱建等危害水质安全的行为进行严厉打击。

“微信问政是广大民众与政府之间的“连心桥”和“直通车”，现在网友反映的大小事情都会通过微信平台进行交办、解决，天天都有好评，事事都有点赞。”该区全媒体中心“掌上云溪”微信公众号运营管理员郑雅娟自豪地告诉记者，她还说，她每天必做的一件事就是动态关注微友留言，并在第一时间联系相关职能部门为群众解疑释惑。路口镇江湖村一位成功体验“两癌”免费检查的姜娭毑说：“村里人都说微信问政好，我就请人帮忙留了言，想不到很快区妇联就来了电话，并帮助解决了。微信问政帮老百姓办实事，确实好！”