岳阳日报全媒体讯（余正南 刘强华）2018年9月28日，华容县万庚镇政府负责人将一面书有“人民保险服务人民，承诺保障服务快捷” 的红底金字锦旗送到了人保财险华容支公司。

2018年6月23日6时许，华容县万庾镇五田渡村二组居民吴某、刘某在准备插秧时被精神病患者王某手持树棍袭击，经抢救吴某不治身亡、刘某肋骨骨折。

事故发生后，该公司立即进行现场查勘，确定其属于精神病监护人责任保险的责任范围。该公司运用保险赔偿机制，依照条款规定支付赔款312116元，及时解决了伤者医疗费用和死者家属赔偿问题，为维护社会稳定作出了积极贡献，得到了当地县委县政府和镇委镇政府的充分肯定。

精神病监护人责任保险是人保财险华容支公司与华容县政法委联合推出的一项民生保险项目。当精神病患者造成第三者人身伤亡或财产损失时，人保财险公司将按照该保险条款进行赔偿，保障受害群众的相关权益。

人保财险公司负责人表示，将持续担当社会责任，做好保险服务工作，不断拓展民生类保险服务项目，积极发挥保险社会“稳定器”的作用，更好地服务人民群众。